Як привести перших клієнтів з Instagram у календар

Студії часто беруться не за ту проблему. Вони намагаються набрати більше підписників, хоча справжня втрата в іншому місці: між тим, хто гортає фото, і тим, хто записується.

Посилання, яке веде одразу до вибору часу

В описі профілю має бути одне посилання, і воно має вести на сторінку, де можна вибрати час. Головна сторінка сайту, e-mail чи "пишіть у директ" для цього не підходять.

Кожен зайвий крок між рішенням і підтвердженням відсіює частину людей. Якщо треба ще й написати повідомлення, клієнт запишеться лише тоді, коли ви саме біля телефону. Чому запис у директі перестає справлятися, ми вже розбирали.

Ціни на видному місці

Найчастіше повідомлення в профілі студії - питання про ціну. Кожне таке повідомлення забирає вашу хвилину і додає клієнту сумнівів. Ціни на сторінці запису замінюють цю розмову, а ті, хто хотів би торгуватися, відсіюються самі. Як їх встановити, описано в тексті про ціни.

Перша відповідь вирішує

Хто написав, чекає відповіді за кілька годин, а не за кілька днів. Якщо ви відповідаєте ввечері після роботи, напишіть про це в описі профілю. Очікування, які ви задали самі, можна виправдати.

Коли у вас уже є сторінка запису, відповідь зазвичай проста: надішліть посилання і дайте людині вибрати час, який їй справді зручний.

Що публікувати

Фото робіт працюють краще за будь-що інше, але лише тоді, коли з них зрозуміло, що саме клієнт може замовити. Десять схожих фото без підпису - це галерея. Фото з реченням про те, що це було, скільки тривало і скільки коштувало, - це вже пропозиція.

Як зрозуміти, що це працює

Дивіться на кількість записів, які прийшли зі сторінки запису протягом тижня після допису, а не на кількість підписників. Це число покаже, які дописи варто повторювати, а на які шкода часу.