Como transformar seguidores do Instagram em clientes com marcação
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Muitos estúdios trabalham no problema errado. Tentam ter mais seguidores, quando a verdadeira perda acontece noutro sítio: entre a pessoa que vê as fotos e a pessoa que marca.
Um link que leva diretamente a uma hora
A bio deve ter um só link, e esse link deve abrir uma página onde se escolhe uma hora. A página inicial, um endereço de email ou "mande-me mensagem" acrescentam sempre um passo.
Cada passo a mais entre a decisão e a confirmação faz perder algumas pessoas. Uma mensagem a mais significa que o cliente só consegue marcar se, nesse momento, estiver disponível para lhe responder. Já explicámos num artigo anterior porque é que marcar por mensagem deixa de funcionar.
Preços à vista
A mensagem mais comum que o perfil de um estúdio recebe é uma pergunta sobre o preço. Cada uma custa-lhe um minuto e deixa uma dúvida na cabeça do cliente. Os preços na página de marcações substituem essa conversa, e quem ia regatear desiste sozinho. Como os definir está explicado no nosso artigo sobre preços.
A primeira resposta decide
Quem lhe manda mensagem espera uma resposta em poucas horas. Se responde à noite, depois do trabalho, diga-o na bio. Uma expectativa definida por si é uma expectativa que consegue cumprir.
Quando tiver uma página de marcações, a resposta costuma ser simples: envie o link e deixe a pessoa escolher a hora que lhe dá mesmo jeito.
O que publicar
As fotos do seu trabalho valem mais do que tudo o resto, mas só quando deixam claro o que o cliente pode marcar. Dez fotos parecidas sem legenda são uma galeria. Uma foto com uma linha a dizer o que foi feito, quanto tempo demorou e quanto custou já é uma proposta.
Como saber se está a resultar
O número de seguidores não lhe diz isso. Conte as marcações que chegaram pela página de marcações na semana a seguir a uma publicação. Esse número mostra que publicações vale a pena repetir e quais são tempo perdido.
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