Wie aus Instagram-Followern Kunden mit Termin werden
· 2 Min. Lesezeit
Studios arbeiten oft am falschen Problem. Sie wollen mehr Follower, dabei entsteht der eigentliche Verlust woanders: zwischen dem Menschen, der sich die Fotos ansieht, und dem, der bucht.
Ein Link, der direkt zur Terminwahl führt
In Ihre Bio gehört ein einziger Link, und er sollte auf eine Seite führen, auf der man eine Zeit auswählen kann. Die Startseite, eine E-Mail-Adresse oder „Termine per DM“ bedeuten jeweils einen Schritt mehr.
Jeder zusätzliche Schritt zwischen Entscheidung und Bestätigung kostet Sie einen Teil der Leute. Eine Nachricht mehr heißt, dass der Kunde nur dann bucht, wenn Sie gerade zufällig am Handy sind. Warum Buchungen per DM irgendwann nicht mehr funktionieren, haben wir in einem früheren Beitrag beschrieben.
Preise, die jeder sehen kann
Die häufigste Nachricht an ein Studioprofil ist die Frage nach dem Preis. Jede davon kostet Sie eine Minute und weckt beim Kunden einen Zweifel. Preise auf Ihrer Buchungsseite ersetzen dieses Gespräch, und wer feilschen will, springt von selbst ab. Wie Sie die Preise festlegen, steht in unserem Beitrag zur Preisgestaltung.
Die erste Antwort entscheidet
Wer Ihnen schreibt, erwartet eine Antwort innerhalb von Stunden, nicht Tagen. Wenn Sie abends nach der Arbeit antworten, schreiben Sie das in Ihre Bio. Eine Erwartung, die Sie selbst setzen, können Sie auch erfüllen.
Mit einer Buchungsseite ist die Antwort meist einfach: Schicken Sie den Link und lassen Sie die Person eine Zeit wählen, die ihr wirklich passt.
Was Sie posten
Fotos Ihrer Arbeit schlagen alles andere, aber nur, wenn klar wird, was ein Kunde buchen kann. Zehn ähnliche Fotos ohne Beschreibung sind eine Galerie. Ein Foto mit einer Zeile dazu, was gemacht wurde, wie lange es gedauert und was es gekostet hat, ist ein Angebot.
Woran Sie merken, dass es funktioniert
Die Zahl der Follower verrät es Ihnen nicht. Zählen Sie die Buchungen, die in der Woche nach einem Beitrag über Ihre Buchungsseite hereingekommen sind. Diese Zahl zeigt, welche Beiträge sich zu wiederholen lohnen und welche Zeitverschwendung sind.
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