Comment transformer vos abonnés Instagram en clients qui réservent
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Les studios s'attaquent souvent au mauvais problème. Ils cherchent à gagner des abonnés, alors que la vraie perte se joue ailleurs : entre la personne qui regarde les photos et celle qui réserve.
Un lien qui mène droit à un créneau
Votre bio doit contenir un seul lien, et ce lien doit mener à une page où l'on peut choisir un horaire. Renvoyer vers la page d'accueil, vers une adresse e-mail ou vers un « écrivez-moi en privé », c'est chaque fois une étape de plus.
Chaque étape en plus entre la décision et la confirmation fait perdre du monde. Si le client doit d'abord vous écrire, il ne réserve que si vous êtes justement devant votre téléphone. Nous avons expliqué dans un article précédent pourquoi la réservation par messages privés finit par coincer.
Des prix bien visibles
Le message que reçoit le plus souvent le profil d'un studio est une question sur les prix. Chacun vous coûte une minute et sème le doute chez le client. Des prix affichés sur votre page de réservation remplacent cette conversation, et ceux qui auraient marchandé renoncent d'eux-mêmes. Pour les fixer, voyez notre article sur les prix.
La première réponse fait la différence
Une personne qui vous écrit attend une réponse dans les heures qui suivent, pas dans plusieurs jours. Si vous répondez le soir après le travail, indiquez-le dans votre bio. Un délai que vous annoncez vous-même est un délai que vous pouvez tenir.
Une fois que vous avez une page de réservation, la réponse est en général simple : envoyez le lien et laissez la personne choisir l'horaire qui lui convient vraiment.
Quoi publier
Les photos de vos réalisations l'emportent sur tout le reste, à condition de montrer clairement ce que l'on peut réserver. Dix photos semblables sans légende forment une galerie. Une photo accompagnée d'une ligne sur la prestation, sa durée et son prix devient une offre.
Comment savoir si ça marche
Le nombre d'abonnés ne vous le dira pas. Comptez les réservations arrivées par votre page de réservation dans la semaine qui suit une publication. Ce chiffre montre quelles publications valent la peine d'être refaites, et lesquelles vous font perdre votre temps.
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