Шукаєте альтернативу Fresha? Коли перехід має сенс
· 1 хв читання
Fresha популярна з простої причини: програма нічого не коштує на місяць. Для студії, яка тільки починає, це здається очевидним вибором. Питання не в тому, чи хороша Fresha, а в тому, чи підходить її спосіб заробляти до того, як до вас приходять клієнти.
Як заробляє Fresha
Fresha віддає календар безкоштовно і заробляє на тому, що через нього проходить. Джерел два: комісія з оплат карткою через платформу і комісія за нових клієнтів, які знайшли вас і записалися через маркетплейс Fresha.
У цієї моделі є явний плюс. Якщо маркетплейс приводить людей, до яких ви самі не дотягнулися б, платити за них може бути вигідно. Якщо ви приймаєте оплату переважно готівкою або через свій термінал, комісія з оплат вас майже не стосується.
Коли Fresha підходить
- Вам потрібні оплата, склад, працівники й запис в одній платформі без щомісячного рахунку.
- Ви готові приймати оплату карткою через Fresha і платити її комісію.
- Маркетплейс справді приводить нових клієнтів щомісяця.
Якщо всі три пункти про вас, лишатися розумно. Перехід коштує часу, а часу в маленької студії завжди бракує.
Коли виходить дорожче, ніж здається
Безкоштовний тариф стає дорогим, коли клієнти вже ваші. Постійна клієнтка, яка ходить до вас два роки і записується за посиланням з маркетплейсу, може зараховуватися як клієнтка маркетплейсу. Студія, яка росте переважно на рекомендаціях та Instagram, платить за охоплення, яким не користується.
Другий момент: передбачуваність. З фіксованою ціною ви знаєте витрати до початку місяця. Коли комісія прив'язана до оплат і нових клієнтів, рахунок змінюється разом із виторгом, і хороший місяць виявляється ще й дорогим.
Третій момент: вітрина. Профіль у маркетплейсі виглядає як усі сусідні профілі, а конкуренти за одне натискання. Свій сайт із записом тримає клієнта на вашій сторінці.
Що порівняти в альтернативі
Перед вибором запишіть, звідки зараз приходять записи: постійні клієнти, Instagram, Google, маркетплейс. Потім порівняйте:
- Ціну на місяць за вашого розміру, з урахуванням людей і точок, а не лише стартову ціну.
- Комісію. Чи бере система щось із записів або нових клієнтів?
- Свій сайт. Чи є сайт із записом на вашій адресі, чи лише профіль?
- Список клієнтів. Чи можна вивантажити його будь-коли?
- Нагадування. Чи отримує клієнт підтвердження і нагадування за день?
У нашому докладному порівнянні Termeva і Fresha ці пункти розібрано по черзі.
Як те саме завдання розв'язує Termeva
Termeva дає студії власний сайт з онлайн-записом. Клієнт обирає послугу, спеціаліста й вільний час без реєстрації та отримує підтвердження на e-mail і нагадування за день із посиланням на скасування. Нові записи приходять у Telegram.
Комісії з записів немає на жодному тарифі. Free безкоштовний для однієї людини і 25 записів на місяць, Solo коштує 9 € на місяць, Studio 19 € до 5 людей, Salon 39 € без обмеження людей. Зараз кожна нова студія отримує 3 місяці тарифу Salon безкоштовно, без картки. Подробиці на сторінці тарифів.
Як переїхати, не втративши клієнтів
- Вивантажте список клієнтів із Fresha насамперед і збережіть файл.
- Налаштуйте послуги, ціни й графік у новій системі. У Termeva вони вже заповнені під вашу нішу.
- Замініть посилання на запис у профілі Instagram і в профілі Google. Ось як додати його в Google.
- Напишіть постійним клієнтам одне коротке повідомлення, де записуватися тепер.
- Два тижні працюйте в обох. Старі записи лишаються там, де їх зробили, нові йдуть за новим посиланням.
Через два тижні переконайтеся, що в стару систему нові записи не приходять, і лише тоді закривайте її.
Питання
Fresha справді безкоштовна?
За саму програму щомісячної плати немає. Fresha заробляє на оплатах карткою через платформу і на комісії за нових клієнтів зі свого маркетплейсу, тому підсумкова сума залежить від того, як до вас приходять записи.
Чи можна забрати список клієнтів із Fresha?
Вивантажте список клієнтів до того, як щось скасовувати, і збережіть файл. Потім додайте постійних клієнтів у нову систему і повідомте їм, де записуватися тепер.
Скільки часу займає перехід на іншу систему запису?
Налаштувати нову систему можна за вечір. Закладіть два тижні, коли працюють обидві: нові записи йдуть за новим посиланням, старі лишаються там, де їх зробили.
Для вашої справи
Усі статті
-
Онлайн-календар для перукарні: як спланувати тиждень салону
Години кожного майстра, перерви, час дії фарби, тихий вівторок і повна п'ятниця. Як спланувати тиждень перукарні в онлайн-календарі, бачити всіх майстрів одразу і отримувати записи в Google Календар.
-
Правила скасування запису в салоні: що в них написати, з шаблоном
Правила скасування працюють, лише якщо клієнти читають їх до запису, а ви застосовуєте їх щоразу. Що в них написати, короткий шаблон, який можна скопіювати, де їх показати і як справедливо поводитися з постійними клієнтами.
-
Як додати посилання на запис у профіль компанії в Google
Багато клієнтів знаходять студію чи ресторан через пошук Google і Google Карти. Як додати сторінку запису в профіль компанії, щоб клієнти записувалися прямо звідти, яке посилання вибрати і що робити з кнопками бронювання інших компаній.