¿Buscas una alternativa a Fresha? Cuándo tiene sentido cambiar
· 4 min de lectura
Fresha es popular por una razón sencilla: el programa no cuesta nada al mes. Para un estudio que empieza, parece la opción obvia. La pregunta no es si Fresha es buena, sino si su forma de ganar dinero encaja con cómo te llegan los clientes.
Cómo gana dinero Fresha
Fresha regala la agenda y gana con lo que pasa por ella. Hay dos fuentes principales: comisiones sobre los pagos con tarjeta hechos en la plataforma y comisiones por los clientes nuevos que te encuentran y reservan en el marketplace de Fresha.
El modelo tiene una ventaja clara. Si el marketplace te trae gente a la que tú nunca habrías llegado, pagar por ella puede compensar. Si cobras casi todo en efectivo o con tu propio datáfono, las comisiones de pago apenas te afectan.
Cuándo encaja Fresha
- Quieres pagos, stock, equipo y reservas en una sola plataforma sin cuota mensual.
- No te importa cobrar con tarjeta a través de Fresha y aceptar sus comisiones.
- El marketplace de verdad te trae clientes nuevos cada mes.
Si se cumplen las tres cosas, quedarte es razonable. Cambiar cuesta tiempo, y el tiempo es justo lo que a un estudio pequeño nunca le sobra.
Cuándo sale más caro de lo que parece
El plan gratis sale caro cuando tus clientes ya son tuyos. Una clienta que lleva dos años viniendo y reserva con un enlace del marketplace puede contar como clienta del marketplace. Un estudio que crece sobre todo por recomendaciones e Instagram acaba pagando por un alcance que no usa.
Lo segundo es la previsibilidad. Con una tarifa fija sabes el coste antes de que empiece el mes. Cuando las comisiones dependen de los pagos y de los clientes nuevos, la factura sube con la facturación, y un buen mes también es un mes caro.
Lo tercero es el escaparate. Un perfil en el marketplace se parece a todos los de al lado, con la competencia a un toque. Tu propia web con reservas mantiene al cliente en tu página.
Qué comparar en una alternativa
Antes de elegir, apunta de dónde te llegan hoy las reservas: clientes habituales, Instagram, Google, el marketplace. Después compara:
- El precio al mes para tu tamaño, con personas y locales, no solo el precio de entrada.
- La comisión. ¿El sistema se queda algo de las reservas o de los clientes nuevos?
- Web propia. ¿Hay una web con reservas en tu dirección o solo un perfil?
- Lista de clientes. ¿Puedes exportarla cuando quieras?
- Recordatorios. ¿El cliente recibe una confirmación y un recordatorio el día antes?
Nuestra comparación de Termeva y Fresha repasa estos puntos uno a uno.
Cómo hace Termeva el mismo trabajo
Termeva le da a un estudio su propia web con reservas online. El cliente elige servicio, profesional y hora libre sin crear una cuenta, y recibe una confirmación por correo y un recordatorio el día antes con un enlace para cancelar. Las reservas nuevas llegan a Telegram.
No hay comisión por reserva en ningún plan. Free no cuesta nada para una persona y 25 reservas al mes, Solo cuesta 9 € al mes, Studio 19 € para hasta 5 personas y Salon 39 € sin límite de personas. Ahora cada estudio nuevo tiene 3 meses del plan Salon gratis, sin tarjeta. Los detalles están en la página de precios.
Cómo cambiar sin perder clientes
- Exporta tu lista de clientes de Fresha lo primero y guarda el archivo.
- Configura servicios, precios y horario en el sistema nuevo. En Termeva vienen rellenados para tu sector.
- Cambia el enlace de reservas en tu perfil de Instagram y en tu perfil de Google. Aquí tienes cómo añadirlo en Google.
- Escribe a tus clientes habituales un mensaje corto con dónde reservar a partir de ahora.
- Trabaja con los dos durante dos semanas. Las reservas existentes se quedan donde se hicieron y las nuevas van al enlace nuevo.
Pasadas las dos semanas, comprueba que no entran reservas nuevas en el sistema antiguo y solo entonces ciérralo.
Preguntas
¿Fresha es gratis de verdad?
El programa no tiene cuota mensual. Fresha gana con los pagos con tarjeta que pasan por la plataforma y con comisiones por clientes nuevos de su marketplace, así que lo que pagas depende de cómo te llegan las reservas.
¿Puedo llevarme mi lista de clientes de Fresha?
Exporta la lista de clientes antes de cancelar nada y guarda el archivo. Después añade a tus clientes habituales en el sistema nuevo y diles dónde reservar a partir de ahora.
¿Cuánto se tarda en cambiar de sistema de reservas?
Configurar el sistema nuevo lleva una tarde. Calcula dos semanas con los dos funcionando: las reservas nuevas entran por el enlace nuevo y las existentes se quedan donde se hicieron.
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