Op zoek naar een alternatief voor Fresha? Wanneer overstappen zin heeft
· 4 min lezen
Fresha is populair om een simpele reden: de software kost niets per maand. Voor een studio die net begint, lijkt dat de logische keuze. De vraag is niet of Fresha goed is, maar of de manier waarop Fresha geld verdient past bij hoe je klanten bij je binnenkomen.
Hoe Fresha geld verdient
Fresha geeft de agenda weg en verdient aan wat erdoorheen gaat. Er zijn twee hoofdbronnen: kosten op kaartbetalingen via het platform en kosten voor nieuwe klanten die je vinden en boeken via de Fresha-marktplaats.
Het model heeft een duidelijk voordeel. Als de marktplaats je mensen brengt die je zelf nooit had bereikt, kan het lonen om voor ze te betalen. Als je vooral contant of met je eigen pinautomaat afrekent, merk je weinig van de betalingskosten.
Wanneer Fresha past
- Je wilt betalingen, voorraad, personeel en reserveringen op één platform zonder maandrekening.
- Je vindt het prima om kaartbetalingen via Fresha te laten lopen en de kosten te accepteren.
- De marktplaats brengt je echt elke maand nieuwe klanten.
Als alle drie kloppen, is blijven verstandig. Overstappen kost tijd, en tijd is precies wat een kleine studio nooit over heeft.
Wanneer het duurder is dan het lijkt
Het gratis abonnement wordt duur als je klanten al van jou zijn. Een vaste klant die al twee jaar komt en via een link uit de marktplaats boekt, kan meetellen als marktplaatsklant. Een studio die vooral groeit door mond-tot-mondreclame en Instagram betaalt voor bereik dat hij niet gebruikt.
Het tweede punt is voorspelbaarheid. Met een vaste maandprijs weet je de kosten voordat de maand begint. Als de kosten afhangen van betalingen en nieuwe klanten, beweegt de rekening mee met je omzet, en een goede maand is ook een dure maand.
Het derde punt is de etalage. Een marktplaatsprofiel lijkt op alle profielen ernaast, met de concurrent op één tik afstand. Je eigen website met reserveren houdt de klant op jouw pagina.
Wat je vergelijkt bij een alternatief
Schrijf voordat je kiest op waar je reserveringen nu vandaan komen: vaste klanten, Instagram, Google, de marktplaats. Vergelijk daarna:
- De maandprijs bij jouw omvang, met mensen en vestigingen, niet alleen de instapprijs.
- Commissie. Neemt het systeem iets van reserveringen of nieuwe klanten?
- Eigen website. Is er een website met reserveren op jouw adres, of alleen een profiel?
- Klantenlijst. Kun je die altijd exporteren?
- Herinneringen. Krijgt de klant een bevestiging en een herinnering de dag ervoor?
Onze uitgebreide vergelijking van Termeva en Fresha loopt deze punten een voor een langs.
Hoe Termeva hetzelfde werk doet
Termeva geeft een studio een eigen website met online reserveren. De klant kiest zonder account een dienst, een persoon en een vrije tijd, en krijgt een bevestiging per e-mail en een herinnering de dag ervoor met een link om te annuleren. Nieuwe reserveringen komen binnen in Telegram.
Op geen enkel abonnement betaal je commissie op reserveringen. Free kost niets voor één persoon en 25 reserveringen per maand, Solo kost 9 € per maand, Studio 19 € voor maximaal 5 mensen en Salon 39 € zonder limiet op het aantal mensen. Op dit moment krijgt elke nieuwe studio 3 maanden Salon-abonnement gratis, zonder kaart. De details staan op de prijspagina.
Overstappen zonder klanten kwijt te raken
- Exporteer je klantenlijst uit Fresha als eerste en bewaar het bestand.
- Stel diensten, prijzen en openingstijden in in het nieuwe systeem. In Termeva zijn ze al ingevuld voor jouw vak.
- Vervang de reserveringslink in je Instagram-bio en in je Google-profiel. Zo voeg je hem toe in Google.
- Stuur je vaste klanten één kort bericht met waar ze voortaan boeken.
- Laat twee weken beide draaien. Bestaande reserveringen blijven waar ze gemaakt zijn, nieuwe gaan via de nieuwe link.
Controleer na twee weken of er in het oude systeem geen nieuwe reserveringen meer binnenkomen, en sluit het pas dan.
Vragen
Is Fresha echt gratis?
Voor de software zelf betaal je geen maandbedrag. Fresha verdient aan kaartbetalingen via het platform en aan kosten voor nieuwe klanten uit de marktplaats, dus wat je betaalt hangt af van hoe je reserveringen binnenkomen.
Kan ik mijn klantenlijst uit Fresha meenemen?
Exporteer je klantenlijst voordat je iets opzegt en bewaar het bestand. Zet daarna je vaste klanten in het nieuwe systeem en laat ze weten waar ze voortaan boeken.
Hoe lang duurt overstappen naar een ander reserveringssysteem?
Het nieuwe systeem stel je in op één avond in. Reken op twee weken waarin beide draaien: nieuwe reserveringen gaan via de nieuwe link, bestaande blijven waar ze gemaakt zijn.
Gemaakt voor jouw soort werk
Alle artikelen
-
Online agenda voor kappers: zo plan je de week van je salon
Werktijden per kapper, pauzes, inwerktijd van kleuringen, een rustige dinsdag en een volle vrijdag. Zo plan je de week van een kapsalon in een online agenda, zie je alle kappers tegelijk en komen afspraken in Google Calendar.
-
Annuleringsbeleid voor je salon: wat erin hoort, met een voorbeeld
Een annuleringsbeleid werkt alleen als klanten het lezen voordat ze boeken en jij het elke keer toepast. Wat erin hoort, een korte tekst om over te nemen, waar je hem laat zien en hoe je eerlijk omgaat met vaste klanten.
-
Zo voeg je een reserveringslink toe aan je Google-bedrijfsprofiel
Veel klanten vinden een studio of restaurant via Google Zoeken en Maps. Zo zet je je reserveringspagina in je bedrijfsprofiel, zodat ze daar meteen kunnen boeken, welke link je gebruikt en wat je doet met reserveringsknoppen van andere bedrijven.