Cerchi un'alternativa a Fresha? Quando ha senso cambiare
· 4 min di lettura
Fresha è popolare per un motivo semplice: il software non costa nulla al mese. Per uno studio che parte, sembra la scelta ovvia. La domanda non è se Fresha sia buona, ma se il suo modo di guadagnare si adatta a come ti arrivano i clienti.
Come guadagna Fresha
Fresha regala l'agenda e guadagna su ciò che ci passa attraverso. Le fonti principali sono due: commissioni sui pagamenti con carta fatti sulla piattaforma e commissioni sui nuovi clienti che ti trovano e prenotano nel marketplace di Fresha.
Il modello ha un vantaggio chiaro. Se il marketplace ti porta persone che da solo non avresti mai raggiunto, pagarle può valerne la pena. Se incassi quasi tutto in contanti o con il tuo POS, le commissioni sui pagamenti ti toccano appena.
Quando Fresha va bene
- Vuoi pagamenti, magazzino, staff e prenotazioni in un'unica piattaforma senza canone mensile.
- Ti sta bene incassare con carta tramite Fresha e accettare le sue commissioni.
- Il marketplace ti porta davvero nuovi clienti ogni mese.
Se valgono tutti e tre i punti, restare è ragionevole. Cambiare costa tempo, e il tempo è proprio ciò che a un piccolo studio non avanza mai.
Quando costa più di quanto sembra
Il piano gratuito diventa caro quando i clienti sono già tuoi. Una cliente che viene da te da due anni e prenota da un link del marketplace può essere contata come cliente del marketplace. Uno studio che cresce soprattutto con il passaparola e Instagram finisce per pagare una visibilità che non usa.
Il secondo punto è la prevedibilità. Con un prezzo fisso conosci il costo prima che il mese inizi. Quando le commissioni dipendono dai pagamenti e dai nuovi clienti, il conto sale con il fatturato, e un mese buono è anche un mese caro.
Il terzo è la vetrina. Un profilo nel marketplace assomiglia a tutti quelli accanto, con la concorrenza a un tocco di distanza. Il tuo sito con le prenotazioni tiene il cliente sulla tua pagina.
Cosa confrontare in un'alternativa
Prima di scegliere, annota da dove arrivano oggi le prenotazioni: clienti abituali, Instagram, Google, marketplace. Poi confronta:
- Il prezzo mensile per le tue dimensioni, con persone e sedi, non solo il prezzo d'ingresso.
- La commissione. Il sistema prende qualcosa dalle prenotazioni o dai nuovi clienti?
- Un sito tuo. C'è un sito con prenotazione sul tuo indirizzo o solo un profilo?
- La lista dei clienti. Puoi esportarla quando vuoi?
- I promemoria. Il cliente riceve una conferma e un promemoria il giorno prima?
Il nostro confronto tra Termeva e Fresha passa in rassegna questi punti uno per uno.
Come fa lo stesso lavoro Termeva
Termeva dà a uno studio il suo sito con prenotazione online. Il cliente sceglie servizio, persona e orario libero senza creare un account, e riceve una conferma via email e un promemoria il giorno prima con un link per disdire. Le nuove prenotazioni arrivano su Telegram.
Non c'è commissione sulle prenotazioni in nessun piano. Free non costa nulla per una persona e 25 prenotazioni al mese, Solo costa 9 € al mese, Studio 19 € fino a 5 persone e Salon 39 € senza limite di persone. Adesso ogni nuovo studio ha 3 mesi del piano Salon gratis, senza carta. I dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Come cambiare senza perdere clienti
- Esporta la lista dei clienti da Fresha per prima cosa e conserva il file.
- Imposta servizi, prezzi e orari nel nuovo sistema. In Termeva sono già compilati per il tuo settore.
- Sostituisci il link di prenotazione nel profilo Instagram e nel profilo Google. Ecco come aggiungerlo su Google.
- Scrivi ai clienti abituali un messaggio breve con dove prenotare da ora.
- Per due settimane usa entrambi. Le prenotazioni esistenti restano dove sono state fatte, quelle nuove passano dal nuovo link.
Dopo due settimane controlla che nel vecchio sistema non arrivino più prenotazioni nuove, e solo allora chiudilo.
Domande
Fresha è davvero gratis?
Il software non ha un canone mensile. Fresha guadagna sui pagamenti con carta fatti sulla piattaforma e sulle commissioni per i nuovi clienti del suo marketplace, quindi quanto paghi dipende da come ti arrivano le prenotazioni.
Posso portare via da Fresha la lista dei clienti?
Esporta la lista dei clienti prima di disdire qualsiasi cosa e conserva il file. Poi aggiungi i clienti abituali nel nuovo sistema e di' loro dove prenotare da ora in poi.
Quanto tempo serve per cambiare sistema di prenotazione?
Il nuovo sistema si configura in una serata. Conta due settimane con entrambi attivi: le prenotazioni nuove passano dal nuovo link, quelle esistenti restano dove sono state fatte.
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