Безкоштовна система запису: на що звернути увагу

Коли невелика студія шукає систему запису, першим фільтром зазвичай стає ціна. Це зрозуміло: на початку помітна кожна сотня крон на місяць. Але "безкоштовно" в системах запису означає не щось одне. За безкоштовною системою завжди стоїть якась бізнес-модель, і саме вона визначає, скільки система вам зрештою коштуватиме.

Три види "безкоштовно"

Безкоштовно, але з комісією. Маркетплейси з каталогом салонів зазвичай безкоштовні або майже безкоштовні для студії. Заробляють вони на частці від оплат нових клієнтів, яких вам приводять. На перший погляд чесно: платите лише за результат. Підступ у тому, кого вважають "новим клієнтом" і кому клієнт належить потім. Якщо ваша постійна клієнтка знайде вас через каталог, вона може стати клієнткою платформи. Докладніше в нашому порівнянні з маркетплейсами.

Безкоштовно з лімітом. Система безкоштовна до певної кількості записів, людей або функцій. Далі ви платите щомісячну абонплату. Це найзрозуміліша модель: ви точно знаєте, що отримуєте, і коли виростете з ліміту, знаєте, скільки заплатите.

Безкоштовно як програма, але не як сервіс. Плагіни запису для WordPress і схожі рішення нічого не коштують, але потребують сайту, хостингу, оновлень і людини, яка все полагодить, коли після оновлення щось зламається. Ви платите часом, а час власника студії зазвичай найдорожче, що в студії є.

Що запитати, перш ніж вирішувати

• Чи беруть вони відсоток із моїх клієнтів? Якщо так, порахуйте це на своєму середньому місяці, а не на прикладі з реклами.
• Що буде, якщо я перестану платити або піду? Чи можна вивантажити список клієнтів? Чи залишиться у вас сайт?
• Де ліміт і що саме рахується? Записи за місяць, люди в команді, філії, SMS. Ліміт, у який ви впретеся на другий місяць, не є безкоштовним.
• Чи мусить клієнт реєструватися? Кожна додаткова реєстрація коштує частини записів. Клієнт хоче вибрати час, написати імʼя і телефон, і все.
• Чи стежить система за подвійними записами? Коли ви працюєте самі, це здається зайвим, поки дві клієнтки не зустрінуться у дверях в один і той самий час.
• Де зберігаються дані? Для студії в Чехії найпростіше, коли вони лишаються в ЄС. Це знімає частину питань щодо GDPR.

Скільки записів вам справді потрібно

Більшість невеликих студій переоцінюють, скільки функцій їм потрібно, і недооцінюють, скільки записів. Масажистка, яка працює сама, легко має 60-100 візитів на місяць. Якщо безкоштовний тариф закінчується на 25 записах, це радше пробна версія, ніж тариф для роботи. Але його все одно може вистачити, щоб перевірити, чи клієнти взагалі користуватимуться онлайн-записом.

Добрий підхід - почати безкоштовно і рахувати. Якщо через місяць ви бачите, що через сайт приходить третина записів, а листування в директі поменшало, рішення про платний тариф ухвалити просто.

Як це влаштовано в Termeva

Termeva не бере комісію із записів у жодному тарифі. Тариф Free розрахований на одну людину і 25 записів на місяць, разом із сайтом на власній адресі та нагадуваннями e-mailом. Зараз до того ж реєстрація і сайт безкоштовні, а кожна нова студія отримує 30 днів з усіма функціями тарифу Studio. Платні тарифи ми ввімкнемо пізніше і заздалегідь про це повідомимо, нічого не списується автоматично. Подробиці є на сторінці цін.

Найшвидша перевірка - подивитися, який вигляд мав би ваш сайт. Виберіть шаблон, і за кілька хвилин у вас буде сторінка, на яку можна надіслати перших клієнтів.