Rezervačný systém zadarmo: na čo si dať pozor

Keď malé štúdio hľadá rezervačný systém, prvým filtrom býva cena. Pochopiteľne: na začiatku je vidieť každých pár eur mesačne. Lenže „zadarmo" pri rezervačných systémoch neznamená jednu vec. Za bezplatným systémom je vždy nejaký obchodný model a ten rozhoduje, koľko vás systém nakoniec bude stáť.

Tri druhy „zadarmo"

Zadarmo, ale s províziou. Portály s katalógom salónov bývajú pre štúdio zadarmo alebo takmer zadarmo. Zarábajú na tom, že si berú podiel z platieb nových klientov, ktorých vám privedú. Na prvý pohľad je to férové: platíte len za výsledok. Háčik je v tom, kto sa počíta ako „nový klient" a komu klient potom patrí. Keď vás stála klientka nájde cez katalóg, môže sa z nej stať klientka platformy. Viac v našom porovnaní s takými portálmi.

Zadarmo s limitom. Systém je zadarmo do určitého počtu rezervácií, ľudí alebo funkcií. Potom už platíte mesačný paušál. Toto je najprehľadnejší model: presne viete, čo dostanete, a keď z limitu vyrastiete, viete, koľko zaplatíte.

Zadarmo ako softvér, nie ako služba. Rezervačné pluginy pre WordPress a podobné riešenia nič nestoja, ale potrebujú web, hosting, aktualizácie a niekoho, kto to celé opraví, keď sa po aktualizácii niečo pokazí. Platíte časom a čas majiteľa štúdia je zvyčajne to najdrahšie, čo štúdio má.

Na čo sa pýtať, kým sa rozhodnete

• Berú si percentá z mojich klientov? Ak áno, prepočítajte si to na svojom priemernom mesiaci, nie na príklade z reklamy.
• Čo sa stane, keď prestanem platiť alebo odídem? Môžete si exportovať zoznam klientov? Zostane vám web?
• Kde je limit a čo presne sa počíta? Rezervácie za mesiac, ľudia v tíme, pobočky, SMS. Limit, na ktorý narazíte v druhom mesiaci, nie je zadarmo.
• Musí sa klient registrovať? Každá registrácia navyše stojí časť rezervácií. Klient chce vybrať čas, napísať meno a telefón a hotovo.
• Stráži systém dvojité rezervácie? Pri jednom človeku sa to zdá zbytočné, kým sa dve klientky nestretnú v rovnakom čase vo dverách.
• Kde sú uložené dáta? Pre štúdio na Slovensku je najjednoduchšie, keď zostávajú v EÚ. Ušetrí vás to otázok okolo GDPR.

Koľko rezervácií naozaj potrebujete

Väčšina malých štúdií preceňuje, koľko funkcií potrebuje, a podceňuje, koľko rezervácií. Masérka, ktorá pracuje sama, má pokojne 60 až 100 návštev mesačne. Keď bezplatný tarif končí na 25 rezerváciách, je to skôr skúšobná verzia než tarif na prácu. Stále však môže stačiť na vyskúšanie, či klienti online rezerváciu vôbec použijú.

Dobrý postup je začať zadarmo a merať. Keď po mesiaci vidíte, že cez web prichádza tretina rezervácií a ubudlo písania v správach, rozhodnutie o platenom tarife je jednoduché.

Ako je to v Termeve

Termeva neberie províziu z rezervácií v žiadnom tarife. Tarif Free je pre jedného človeka a 25 rezervácií mesačne, vrátane webu na vlastnej adrese a pripomienok e-mailom. Teraz je navyše registrácia aj web zadarmo a každé nové štúdio má 30 dní so všetkými funkciami tarifu Studio. Platené tarify zapneme neskôr a včas dáme vedieť, nič sa nestrháva automaticky. Podrobnosti nájdete v cenníku.

Najrýchlejší test je pozrieť sa, ako by váš web vyzeral. Vyberte si šablónu a o pár minút máte stránku, kam môžete poslať prvých klientov.