Rezervační systém zdarma: na co si dát pozor

Když malé studio hledá rezervační systém, první filtr bývá cena. Pochopitelně: na začátku je každá stovka měsíčně vidět. Jenže "zdarma" u rezervačních systémů neznamená jednu věc. Za bezplatným systémem je vždycky nějaký obchodní model a ten rozhoduje, kolik vás systém nakonec bude stát.

Tři druhy "zdarma"

Zdarma, ale s provizí. Tržiště s katalogem salonů bývají pro studio zdarma nebo skoro zdarma. Vydělávají na tom, že si berou podíl z plateb nových klientů, které vám přivedou. Na první pohled férové: platíte jen za výsledek. Háček je v tom, kdo se počítá jako "nový klient" a komu klient potom patří. Když si vás stálá klientka najde přes katalog, může se z ní stát klientka platformy. Víc v našem srovnání s tržišti.

Zdarma s limitem. Systém je zdarma do určitého počtu rezervací, lidí nebo funkcí. Dál už platíte měsíční paušál. Tohle je nejčitelnější model: přesně víte, co dostanete, a když vyrostete z limitu, víte, kolik zaplatíte.

Zdarma jako software, ne jako služba. Rezervační pluginy pro WordPress a podobná řešení nic nestojí, ale potřebují web, hosting, aktualizace a někoho, kdo to celé opraví, když se po aktualizaci něco rozbije. Platíte časem, a čas majitele studia je obvykle to nejdražší, co studio má.

Na co se ptát, než se rozhodnete

• Berou si procenta z mých klientů? Pokud ano, spočítejte si to na svém průměrném měsíci, ne na příkladu z reklamy.
• Co se stane, když přestanu platit nebo odejdu? Můžete si vyexportovat seznam klientů? Zůstane vám web?
• Kde je limit a co přesně se počítá? Rezervace za měsíc, lidé v týmu, pobočky, SMS. Limit, na který narazíte v druhém měsíci, není zdarma.
• Musí se klient registrovat? Každá registrace navíc stojí část rezervací. Klient chce vybrat čas, napsat jméno a telefon a hotovo.
• Hlídá systém dvojí rezervace? U jednoho člověka se to zdá zbytečné, dokud se dvě klientky nesejdou ve stejném čase ve dveřích.
• Kde leží data? Pro studio v Česku je nejjednodušší, když zůstávají v EU. Ušetří vás to otázek kolem GDPR.

Kolik rezervací opravdu potřebujete

Většina malých studií přeceňuje, kolik funkcí potřebuje, a podceňuje, kolik rezervací. Masérka, která pracuje sama, má klidně 60 až 100 návštěv měsíčně. Když bezplatný tarif končí na 25 rezervacích, je to spíš zkušební verze než tarif pro práci. Pořád ale může stačit na vyzkoušení, jestli klienti online rezervaci vůbec použijí.

Dobrý postup je začít zdarma a měřit. Když po měsíci vidíte, že přes web chodí třetina rezervací a ubylo psaní ve zprávách, je rozhodnutí o placeném tarifu jednoduché.

Jak je to v Termevě

Termeva nebere provizi z rezervací v žádném tarifu. Tarif Free je pro jednoho člověka a 25 rezervací měsíčně, včetně webu na vlastní adrese a připomínek e-mailem. Teď je navíc registrace i web zdarma a každé nové studio má 30 dní se všemi funkcemi tarifu Studio. Placené tarify zapneme později a včas dáme vědět, nic se nestrhává automaticky. Podrobnosti najdete v ceníku.

Nejrychlejší test je podívat se, jak by váš web vypadal. Vyberte si šablonu a za pár minut máte stránku, kam můžete poslat první klienty.