Kostenlose Buchungssysteme: 5 Tarife im Vergleich und worauf Sie achten sollten

Wenn ein kleines Studio ein Buchungssystem sucht, ist der Preis meist das erste Kriterium. Das ist verständlich, denn am Anfang fällt jeder Euro im Monat ins Gewicht. Nur heißt „kostenlos“ bei Buchungssystemen nicht immer dasselbe. Hinter jedem kostenlosen System steckt ein Geschäftsmodell, und dieses Modell entscheidet, was es Sie am Ende kostet.

Drei Arten von „kostenlos“

Kostenlos, aber mit Provision. Marktplätze mit einem Verzeichnis von Salons sind für das Studio oft kostenlos oder fast kostenlos. Sie verdienen daran, dass sie einen Anteil an dem nehmen, was die vermittelten Neukunden bezahlen. Auf den ersten Blick ist das fair: Sie zahlen nur für Ergebnisse. Der Haken liegt darin, wer als „Neukunde“ zählt und wem der Kunde danach gehört. Findet eine Stammkundin Sie über das Verzeichnis, kann sie zur Kundin der Plattform werden. Mehr dazu in unserem Vergleich mit Marktplätzen.

Kostenlos mit Limit. Das System ist bis zu einer bestimmten Zahl von Buchungen, Mitarbeitern oder Funktionen kostenlos. Darüber zahlen Sie eine monatliche Gebühr. Dieses Modell ist am leichtesten zu durchschauen: Sie wissen genau, was Sie bekommen, und wenn Sie über das Limit hinauswachsen, wissen Sie, was Sie zahlen werden.

Kostenlose Software, die Sie selbst betreiben. Buchungs-Plugins für WordPress und ähnliche Werkzeuge kosten nichts, brauchen aber eine Website, Hosting, Updates und jemanden, der alles repariert, wenn ein Update etwas kaputt macht. Sie zahlen mit Ihrer Zeit, und die Zeit des Inhabers ist meist das Teuerste, was ein Studio hat.

Fragen, die Sie vor der Entscheidung stellen sollten

• Nimmt der Anbieter einen Prozentsatz von meinen Kunden? Wenn ja, rechnen Sie mit Ihrem eigenen durchschnittlichen Monat nach, nicht mit dem Beispiel aus der Werbung.
• Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle oder wechsle? Können Sie Ihre Kundenliste exportieren? Behalten Sie Ihre Website?
• Wo liegt das Limit, und was genau zählt dazu? Buchungen pro Monat, Teammitglieder, Standorte, SMS. Ein Limit, an das Sie schon im zweiten Monat stoßen, macht den Tarif nicht wirklich kostenlos.
• Muss sich der Kunde registrieren? Jede zusätzliche Registrierung kostet Sie Buchungen. Kunden wollen eine Zeit wählen, Namen und Telefonnummer eintragen und fertig.
• Verhindert das System Doppelbuchungen? Für eine einzelne Person wirkt das überflüssig, bis sich zwei Kunden zur selben Zeit in der Tür begegnen.
• Wo werden die Daten gespeichert? Für ein Studio in der EU ist es am einfachsten, wenn sie in der EU bleiben. Das erspart Ihnen Fragen rund um die DSGVO.