Funkcje
Termeva
Zacznij za darmo

Rezerwacje online dla salonu kosmetycznego: zabiegi, gabinety i serie

· czyta się 3 min

Kosmetolożka w czarnych rękawiczkach wykonuje klientce zabieg na twarz

Kalendarz salonu kosmetycznego jest trudniejszy, niż wygląda. Zabieg na twarz trwa godzinę, konsultacja piętnaście minut, a po peelingu trzeba przewietrzyć gabinet i zmienić pościel na leżance. Jeśli rezerwacja online tego nie wie, klienci zapisują się na godziny, których w rzeczywistości nie ma.

Ustaw prawdziwy czas każdego zabiegu

Zacznij od tego, ile trwa zabieg od chwili, gdy klientka kładzie się na leżance, do chwili, gdy wstaje, a nie od czasu z cennika. Zabieg nawilżający może trwać 60 minut, pełna pielęgnacja 90. Przez tydzień zapisuj prawdziwe czasy i używaj ich.

Dodaj czas na przygotowanie jako bufor

Gabinet musi być gotowy na kolejną osobę: świeża pościel, czyste narzędzia, czasem wietrzenie po peelingu. Ustaw to jako czas na przygotowanie po zabiegu, a nie jako jego część. Klient widzi prawdziwy czas zabiegu, a kalendarz i tak zostawia przerwę między wizytami.

W Termeva każda usługa ma bufor przed i po. Wolne terminy na stronie rezerwacji uwzględniają oba automatycznie.

Konsultacja jako osobna usługa

Przy zabiegach, gdzie liczy się typ skóry, alergie albo przeciwwskazania, nowy klient powinien najpierw przyjść na krótką konsultację. Zaproponuj ją jako osobną usługę, na przykład na 15 albo 20 minut, i rezerwuj główny zabieg po niej. Unikniesz zarezerwowanej godziny, która kończy się zdaniem „dziś tego nie zrobimy".

Serie zabiegów

Wiele zabiegów działa w serii: kilka wizyt co parę tygodni. Rezerwuj kolejną wizytę, zanim klient wyjdzie, póki jest jeszcze przy recepcji. Z przypomnieniem dzień przed każdą wizytą seria nie rozpada się w połowie.

Gabinety i osoby

Jeśli dwie kosmetolożki dzielą jeden gabinet, nie mogą mieć klientek w tym samym czasie. Planuj grafiki tak, żeby osoby dzielące gabinet się nie nakładały, albo podziel dzień na zmiany. Jedna osoba może mieć kilka bloków pracy w ciągu dnia, na przykład poranny i wieczorny.

Mniej nieobecności

Pusta godzina w salonie kosmetycznym jest droga, bo czasu nie da się sprzedać dwa razy. Pomagają trzy rzeczy:

  • Przypomnienie dzień wcześniej z linkiem do odwołania, żeby klient odwołał, zamiast po prostu nie przyjść. Zobacz, co napisać w przypomnieniu.
  • Jasne zasady odwoływania, na przykład odwołanie najpóźniej 24 godziny wcześniej. Oto wzór, który możesz wykorzystać.
  • Zadatek przy długich albo drogich zabiegach. W Termeva zadatki będą wkrótce.

Więcej pomysłów znajdziesz w naszym poradniku, jak ograniczyć nieobecności.

Ustawienie w Termeva

Termeva ma gotowe ustawienia dla salonów kosmetycznych: typowe zabiegi z czasem i cenami są już wypełnione, a ty dopasowujesz je do siebie. Klienci zapisują się na twojej stronie bez zakładania konta, dostają potwierdzenie e-mailem i przypomnienie dzień wcześniej, a nowe rezerwacje widzisz na Telegramie. Każde nowe studio dostaje 3 miesiące planu Salon za darmo. Zobacz cennik.

Pytania

Jak długi termin ustawić na zabieg na twarz?

Ustaw prawdziwy czas zabiegu, często od 60 do 90 minut, i dodaj po nim czas na przygotowanie jako osobny bufor. Wtedy gabinet jest gotowy i kolejna osoba nie czeka.

Czy nowi klienci powinni najpierw przyjść na konsultację?

Przy zabiegach, gdzie liczy się typ skóry albo przeciwwskazania, tak. Zaproponuj krótką konsultację jako osobną usługę i rezerwuj zabieg po niej.

Jak ograniczyć nieobecności w salonie kosmetycznym?

Wysyłaj przypomnienie dzień wcześniej z linkiem do odwołania i ustal jasne zasady odwoływania. Przy długich albo drogich zabiegach najbardziej pomaga zadatek.

Zrobione pod twój rodzaj pracy

Dla studiów masażu Dla barbershopów Dla studiów paznokci Dla salonów fryzjerskich Dla kosmetyki i kosmetologii Dla trenerów i studiów Dla restauracji

Wszystkie artykuły

Załóż stronę za darmo

3 miesiące za darmo, bez podawania karty.

Zapytaj o cokolwiek