Funkce
Termeva
Začít zdarma

Online rezervace pro kosmetický salon: ošetření, kabinky a kúry

· 3 min čtení

Kosmetička v černých rukavicích ošetřuje klientce pleť

Kalendář kosmetického salonu je složitější, než vypadá. Ošetření pleti trvá hodinu, konzultace patnáct minut, po peelingu je potřeba kabinku vyvětrat a převléct lehátko. Když tohle online rezervace neví, klienti se objednávají na časy, které ve skutečnosti neexistují.

Nastavte skutečnou délku každého ošetření

Začněte tím, jak dlouho ošetření trvá od chvíle, kdy si klient lehne, do chvíle, kdy vstane, ne časem z ceníku. Hydratační ošetření může mít 60 minut, kompletní péče 90. Zapisujte si týden skutečné časy a ty používejte.

Přidejte čas na přípravu jako rezervu

Kabinka musí být připravená pro dalšího klienta: čisté prádlo, čisté nástroje, někdy vyvětrání po peelingu. Nastavte to jako čas na přípravu po ošetření, ne jako jeho součást. Klient vidí skutečnou délku ošetření a kalendář přesto nechá mezi klienty prostor.

V Termevě má každá služba rezervu před a po. Volné časy na stránce rezervace s oběma počítají automaticky.

Konzultace jako samostatná služba

U ošetření, kde záleží na typu pleti, alergiích nebo kontraindikacích, by nový klient měl nejdřív přijít na krátkou konzultaci. Nabídněte ji jako samostatnou službu, třeba na 15 nebo 20 minut, a hlavní ošetření objednávejte až po ní. Ušetříte si obsazenou hodinu, která skončí větou „dnes to udělat nemůžeme".

Kúry ošetření

Hodně ošetření funguje jako kúra: několik návštěv s odstupem pár týdnů. Další návštěvu objednejte dřív, než klient odejde, dokud je ještě na recepci. S připomínkou den před každou návštěvou se kúra v půlce nerozpadne.

Kabinky a lidé

Když dvě kosmetičky sdílejí jednu kabinku, nemohou mít klienta současně. Plánujte rozvrh tak, aby se ti, kdo sdílejí kabinku, nepřekrývali, nebo rozdělte den na směny. Pracovník může mít víc pracovních bloků za den, třeba ranní a večerní.

Méně nedorazivších

Prázdná hodina v kosmetickém salonu je drahá, protože čas nejde prodat dvakrát. Pomáhají tři věci:

  • Připomínka den předem s odkazem na zrušení, aby klient rezervaci zrušil, místo aby prostě nepřišel. Podívejte se, co do připomínky napsat.
  • Jasné storno podmínky, například zrušení nejpozději 24 hodin předem. Tady je vzor, který můžete použít.
  • Záloha u dlouhých nebo drahých ošetření. V Termevě budou zálohy brzy.

Další nápady najdete v našem návodu, jak snížit počet nedorazivších.

Nastavení v Termevě

Termeva má hotové nastavení pro kosmetické salony: typická ošetření s délkou a cenami jsou předvyplněná a vy je upravíte podle sebe. Klienti se objednávají na vašem webu bez registrace, dostanou potvrzení e-mailem a připomínku den předem a nové rezervace vidíte v Telegramu. Každé nové studio dostane 3 měsíce tarifu Salon zdarma. Podívejte se na ceník.

Otázky

Jak dlouhý termín nastavit na ošetření pleti?

Nastavte skutečnou délku ošetření, často 60 až 90 minut, a za něj přidejte čas na přípravu jako samostatnou rezervu. Kabinka je pak připravená a další klient nečeká.

Mají noví klienti nejdřív přijít na konzultaci?

U ošetření, kde záleží na typu pleti nebo kontraindikacích, ano. Nabídněte krátkou konzultaci jako samostatnou službu a ošetření objednávejte až po ní.

Jak snížit počet nedorazivších v kosmetickém salonu?

Posílejte připomínku den předem s odkazem na zrušení a domluvte jasné storno podmínky. U dlouhých nebo drahých ošetření nejvíc pomáhá záloha.

Pro váš obor

Pro masážní studia Pro barbershopy Pro nehtová studia Pro kadeřnictví Pro kosmetiku Pro trenéry Pro restaurace

Všechny články

Vytvořit web zdarma

3 měsíce zdarma, karta není potřeba.

Zeptejte se nás na cokoli