Wyceniaj usługi według godziny pracy, a nie zabiegu
· czyta się 2 min
Większość cenników powstaje tak, że podpatruje się dwa pobliskie salony i ustawia ceny gdzieś pomiędzy nimi. To zrozumiałe, ale to słaby fundament, bo nic nie wiesz o ich kosztach ani o tym, ile naprawdę trwają ich zabiegi.
Licz godzinę, a nie zabieg
Liczy się to, ile zarabia godzina twojego czasu, a nie ile kosztuje jeden zabieg. Weź prawdziwy czas trwania, razem z przygotowaniem i sprzątaniem.
Zabieg za 30 €, który razem ze sprzątaniem po kliencie zajmuje półtorej godziny, przynosi 20 € na godzinę. Zabieg za 24 €, który zajmuje czterdzieści pięć minut, przynosi 32 € na godzinę. Ten tańszy jest dla ciebie korzystniejszy, a cennik nigdy ci tego nie powie. W salonach fryzjerskich ta różnica bywa największa.
Wyrzuć z cennika to, czego nikt nie zamawia
Długi cennik wygląda jak szeroki wybór. W praktyce to dodatkowa decyzja dla klienta i kolejna okazja, żeby wybrał źle.
Przejrzyj ostatnie trzy miesiące i sprawdź, co ludzie naprawdę rezerwują. Pozycje, które ktoś zamówił w tym czasie tylko raz, nie powinny być na pierwszym ekranie. Mogą zostać, ale niżej albo na życzenie.
Podnoszenie cen
Podwyżka o jedno euro, której nikt nie zauważy, niewiele ci da, a za rok czeka cię to samo. Podnoś ceny krokami, które coś znaczą, i zapowiadaj je z wyprzedzeniem: stali klienci się tego spodziewają, a odchodzi ich dużo mniej, niż się obawiasz.
Kto odchodzi przez dziesięć procent, i tak odszedłby z innego powodu.
Co sprawdzić w systemie
Niezależnie od tego, jak ustalasz ceny, w systemie rezerwacji muszą się zgadzać dwie rzeczy: prawdziwy czas trwania zabiegu i czas, którego potrzebujesz między klientami. Gdy się nie zgadzają, dzień wydłuża się o kwadrans przy każdym kliencie, a to godzina dziennie, za którą nikt nie płaci. Równie cicho uciekają pieniądze przez nieobecności.
Zrobione pod twój rodzaj pracy
Wszystkie artykuły
-
RODO w małym salonie: co naprawdę musisz zrobić
Imiona, numery telefonów i historia wizyt to dane osobowe. Co to oznacza w praktyce dla studia, w którym pracuje od jednej do pięciu osób.
-
Jak zamienić obserwujących na Instagramie w klientów z rezerwacją
Obserwujący to jeszcze nie klienci. Co zmienić w profilu, żeby odwiedziny na nim kończyły się rezerwacją.
-
Rezerwacje online dla salonu kosmetycznego: zabiegi, gabinety i serie
Zabieg na twarz trwa godzinę, konsultacja piętnaście minut, a gabinet trzeba przygotować dla kolejnej klientki. Jak ustawić czas zabiegów, czas na przygotowanie, konsultacje i serie, żeby rezerwacje online w salonie kosmetycznym zgadzały się z prawdziwym dniem.