Jak nastavit ceny služeb, aby vycházel den i měsíc

Většina ceníků vznikne tak, že se majitel podívá, co berou dva salony v okolí, a sedne si mezi ně. Je to pochopitelné a je to špatný základ, protože o jejich nákladech a o tom, jak dlouho jim procedura trvá, nevíte nic.

Počítejte hodinu, ne proceduru

Zajímá vás, kolik vydělá hodina vašeho času, ne kolik stojí jedna procedura. Vezměte skutečnou délku včetně přípravy a úklidu.

Procedura za 800 korun, která i s úklidem zabere hodinu a půl, vydělá 533 korun za hodinu. U kadeřnictví se tenhle rozdíl projeví nejvíc. Procedura za 600 korun trvající i s úklidem čtyřicet pět minut vydělá 800 korun za hodinu. Ta levnější je pro vás lepší, a z ceníku to nepoznáte.

Ceník bez položek, které nikdo nechce

Dlouhý ceník vypadá jako nabídka. Ve skutečnosti je to rozhodování navíc pro klienta a víc možností, jak si vybrat špatně.

Projděte si poslední tři měsíce a podívejte se, co si lidé objednávají. Položky, které si za tu dobu objednal jeden člověk, nepatří na první obrazovku. Můžou zůstat, ale níž, nebo jen na vyžádání.

Zvyšování ceny

Zdražení o dvacet korun, kterého si nikdo nevšimne, vám nepomůže, a za rok ho budete dělat znovu. Zvyšujte v krocích, které něco znamenají, a oznamte je dopředu: stálí klienti jsou na to zvyklí a odejde jich mnohem míň, než čekáte.

Kdo odejde kvůli deseti procentům, ten by odešel i kvůli něčemu jinému.

Co si ohlídat v systému

Ať už si ceny nastavíte jakkoliv, v rezervačním systému musí sedět dvě věci: skutečná délka procedury a čas potřebný mezi klienty. Když nesedí, den se nafoukne o čtvrthodinu u každého klienta, a to je hodina denně, kterou nikdo nezaplatí. Podobně tiše mizí peníze na neomluvených absencích.