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Il lato pratico di un piccolo studio: assenze, acconti, prezzi e come far uscire le prenotazioni dai messaggi.
Un trattamento viso dura un'ora, una consulenza quindici minuti e la cabina deve essere pronta per la persona successiva. Come impostare la durata dei trattamenti, il tempo di preparazione, le consulenze e i percorsi perché la prenotazione online corrisponda alla giornata reale.
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Per la maggior parte dei piccoli studi il passaparola porta più clienti di qualsiasi pubblicità. Quando chiedere una raccomandazione, quale premio funziona, come renderla facile da passare e che ruolo hanno le recensioni su Google.
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Il sito di un salone ha un solo compito: trasformare chi arriva da Instagram o da Google in una prenotazione. Le sezioni che contano, quelle che rallentano soltanto la pagina e come avere un sito funzionante in una serata.
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Booksy fa pagare ogni persona del team e trattiene una parte della prima visita dei clienti dal suo marketplace. Quanto fa per uno studio di quattro persone, quando Booksy conviene e cosa guardare in un'alternativa.
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Fresha non costa nulla al mese e guadagna sui pagamenti con carta e sui clienti che ti trovano nel suo marketplace. Quando questo modello va bene per un piccolo studio, quando diventa caro e come passare a un altro sistema senza perdere clienti.
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Orari per ogni stilista, pause, tempi di posa del colore, un martedì tranquillo e un venerdì pieno. Come organizzare la settimana di un salone in un calendario online, vedere tutti gli stilisti insieme e portare le prenotazioni in Google Calendar.
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Le regole di disdetta funzionano solo se i clienti le leggono prima di prenotare e tu le applichi ogni volta. Cosa scriverci, un modello breve da copiare, dove mostrarle e come trattare in modo giusto i clienti abituali.
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Molti clienti trovano uno studio o un ristorante con la Ricerca Google e con Maps. Come aggiungere la tua pagina di prenotazione al Profilo dell'attività perché possano prenotare da lì, quale link usare e cosa fare con i pulsanti di prenotazione di altre aziende.
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Ogni campo in più nel modulo di prenotazione ti fa perdere ospiti. Cosa deve contenere il modulo di un ristorante, cosa lasciare fuori, per quanto tenere il tavolo e dove mettere il modulo perché gli ospiti lo trovino.
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