Funkcie
Termeva
Začať zadarmo

Ako nastaviť online rezervácie pre nechtové štúdio

· 5 min čítania

Rad farebných fľaštičiek laku na nechty

Cenník nechtového štúdia vyzerá jednoducho: pár služieb a pri každej cena. Deň, ktorý sa za ním skrýva, už taký jednoduchý nie je. Výmena gél laku trvá necelú hodinu, nová modeláž aj dve a pol. Klientka, ktorá príde s modelážou z iného salónu, môže predĺžiť obe. Väčšina rezervačných systémov pre nechtové štúdiá to zvláda dobre, ale až keď im poviete, ako dlho ktorá práca naozaj trvá.

Pre každý druh práce samostatná služba

Pomenujte služby tak, ako sa na ne pýtajú klientky, a každej dajte vlastnú dĺžku. Toto sú bežné východiskové hodnoty:

Služba Bežná dĺžka
Klasická manikúra 30-45 min
Gél lak na prírodné nechty 45-60 min
Gél lak s odstránením starého gélu 60-75 min
Nová modeláž, gél alebo akryl 120-150 min
Doplnenie modeláže 60-90 min
Len odstránenie gél laku 15-20 min
Odstránenie modeláže 30-45 min

Tabuľku berte ako prvý odhad. Pri ďalších piatich či šiestich klientkach si pri každej službe zmerajte čas a použite priemer, nie svoj najrýchlejší výkon. Ak je pre vás rozdiel medzi krátkymi a dlhými nechtami citeľný, rozdeľte službu na „doplnenie, krátke" a „doplnenie, dlhé". Klientka si vyberie a vy dostanete termín, ktorý sedí.

Odstránenie si zaslúži vlastný riadok v cenníku. Odstrániť gél, ktorý ste robili sami, trvá pár minút. Dať dole celú modeláž z iného salónu môže trvať pol hodiny, a ak si klientka objedná len novú modeláž, tá polhodina chýba ďalšej klientke.

Čas medzi klientkami

Po každej klientke vydezinfikujete nástroje, vymeníte uterák, utriete prach zo stola a umyjete si ruky. Zaberie to asi desať minút, po novej modeláži s veľa pilovaním často pätnásť. Ak o tom rezervačný systém nevie, každý termín začne o chvíľu neskôr a poobede už niekto čaká pri dverách.

Pri lakovaní vzniká ešte jedna otázka. Gél sa vytvrdzuje pod lampou a čas na schnutie nepotrebuje. Klasický lak áno: ak klientka počas schnutia sedí pri vašom stole, započítajte tie minúty do služby. Ak sa presunie inam a vy môžete začať s ďalšou, nepočítajte ich.

Doplnenie v správnom intervale

Práca na nechtoch sa vracia podľa rozvrhu. Gél lak vydrží zvyčajne dva až tri týždne a modeláž potrebuje doplnenie každé dva až tri týždne. Po štyroch týždňoch je dorast často príliš veľký na bežné doplnenie, preto si veľa štúdií potom účtuje viac alebo rovno robí novú modeláž.

Koniec jedného termínu je preto najlepší moment na rezerváciu ďalšieho. Kým klientka odíde, dohodnite sa na dátume o tri týždne a zapíšte ho do kalendára. Stála klientka, ktorá už má ďalší termín, len zriedka prejde do iného štúdia, a vy vidíte, ako sa plní budúci mesiac, namiesto toho, aby ste hádali.

Pre klientky, ktoré sa radšej rozhodnú neskôr, napíšte interval do popisu služby, napríklad „doplnenie, odporúčame každé 2 až 3 týždne". Ušetrí vám to veľa správ s otázkou, kedy prísť znova.

Testy citlivosti

Pri nechtoch sa testy citlivosti robia menej často než pri mihalniciach alebo farbení vlasov, ale niektoré štúdiá ich chcú, keď nová klientka už predtým reagovala na gélové prípravky. Ak ich robíte, nastavte test ako samostatnú službu na 10 až 15 minút a rezervujte ho aspoň dva dni pred hlavným termínom, aby bol čas zistiť, či pokožka zareaguje. Test, ktorý je v kalendári ako každá iná návšteva, sa nezabudne.

Absencie pri dlhých termínoch

Zmeškané doplnenie vás stojí až hodinu a pol. Zmeškaná nová modeláž dve a pol hodiny, a v sobotu by ten čas stačil pre dve iné klientky. Podľa údajov z odvetvia nepríde bez zálohy 12 až 18 percent objednaných klientov a so zálohou 5 až 7 percent.

Najviac pomáhajú dve veci:

  • Pripomienka deň vopred s odkazom na zrušenie. Väčšina absencií sú klientky, ktoré zabudli, a zrušenie večer predtým vám ešte nechá čas ponúknuť termín niekomu inému. Čo v nej napísať, nájdete v článku o pripomienkach.
  • Záloha pri dlhej práci. Nová modeláž a zdobenie na dve hodiny a viac sú presne tam, kde sa záloha oplatí. Rýchle výmeny gél laku môžu ostať otvorené pre všetkých.

Ako to funguje v Termeve

Každá služba má v Termeve vlastnú dĺžku a vlastný čas pred návštevou a po nej, takže čas na upratanie sa rezervuje sám a klientka ho nevidí. Klientky sa objednávajú na vašom webe bez aplikácie a bez registrácie: vyberú službu, dizajnérku a čas. Potvrdzujúci e-mail odíde hneď a pripomienka deň vopred, oba s odkazom na zrušenie. Ak s vami pracuje viac dizajnérok, kalendár ukazuje rezervácie každej z nich. Zálohy čoskoro pribudnú v tarife Studio. Viac o Termeve pre nechtové štúdiá nájdete na stránke pre nechtové štúdiá.

Otázky

Ako dlho má trvať termín na gél lak?

Na gél lak na prírodné nechty počítajte 45 až 60 minút a 60 až 75, ak treba najprv odstrániť starý gél. K tomu nechajte medzi klientkami asi 10 minút na upratanie.

Ako často by mali klientky chodiť na doplnenie?

Klientky s gélovou alebo akrylovou modelážou chodia na doplnenie zvyčajne po dvoch až troch týždňoch a gél lak vydrží približne rovnako. Najjednoduchšie je dohodnúť ďalší termín ešte predtým, ako klientka odíde.

Potrebujú klientky na online rezerváciu aplikáciu?

Nie. Dobrá rezervačná stránka sa otvorí v prehliadači telefónu, klientka vyberie službu a čas a nechá meno a kontakt. Inštalácia aplikácie alebo zakladanie účtu vás stojí rezervácie na poslednom kroku.

Ako môže nechtové štúdio znížiť absencie pri dlhých termínoch?

Pripomeňte termín deň vopred a pridajte odkaz na zrušenie, aby vám klientky, ktoré nemôžu prísť, dali vedieť, kým je ešte čas termín obsadiť. Pri novej modeláži a inej dlhej práci chráni najlepšie záloha.

Pre váš odbor

Pre masážne štúdiá Pre barbershopy Pre nechtové štúdiá Pre kaderníctva Pre kozmetiku Pre trénerov Pre reštaurácie

Všetky články

Vytvoriť web zadarmo

3 mesiace zadarmo, karta nie je potrebná.

Opýtajte sa nás na čokoľvek