Marcações online para barbearias: como guardar espaço para quem chega sem marcação

16 October 2026 · 5 min de leitura

Uma navalha e um pincel de barbear numa toalha de barbeiro

Uma barbearia funciona de forma diferente da maioria dos salões. As marcações são curtas e há várias cadeiras a trabalhar ao mesmo tempo. Parte do negócio sempre foram as pessoas que entram vindas da rua, e as marcações online funcionam bem nas barbearias desde que lhes deixem espaço.

Deixe parte do dia fora das marcações online

O receio habitual é que as marcações online ocupem todas as horas e não deixem nada para quem chega sem marcação. É o que acontece se todas as horas estiverem abertas. A solução é decidir com antecedência que tempo não pode ser marcado online. Há duas formas comuns:

Por horas. Um barbeiro pode ser marcado online numa parte do dia e atender por ordem de chegada no resto. Se os clientes sem marcação aparecem sobretudo depois do trabalho, guarde das 16:00 às 19:00 para eles e deixe marcar as manhãs e o início da tarde.
Por cadeira. Um barbeiro trabalha só com clientes sem marcação e os outros trabalham pela agenda. Serve às barbearias onde entra gente o dia inteiro.

Olhe para uma semana normal antes de escolher: quando se forma fila e quando as cadeiras ficam vazias. Guarde as horas de mais movimento sem marcação para quem chega sem marcação e ofereça o resto online.

Quando um cliente sem marcação se senta numa cadeira que também pode ser marcada online, ponha logo a visita na agenda. Assim ninguém marca essa hora online enquanto o cliente já está sentado.

Horas curtas e os minutos entre elas

Dê a cada serviço a sua duração real, em vez de um só "corte" para tudo:

corte de homem: 30 minutos,
skin fade: 45 minutos,
aparar a barba: 15 a 20 minutos,
corte e barba: 45 a 60 minutos,
barba com toalha quente: 30 a 45 minutos,
corte de criança: 20 a 30 minutos.

Entre clientes, varre o chão, limpa a cadeira, troca o papel do pescoço e limpa as máquinas. Cinco minutos chegam muitas vezes, mas têm de estar no sistema. Cinco minutos depois de cada um de doze cortes somam uma hora por dia. Se o sistema não souber disto, a barbearia vai ficando um pouco mais atrasada a cada cliente, e o último cliente da noite é o que espera mais.

Veja também de quanto em quanto tempo são oferecidas as horas de início. Se os clientes só podem começar à hora certa e à meia hora, aparar a barba em 20 minutos deixa dez minutos que ninguém consegue usar. Intervalos de 15 minutos servem muito melhor os serviços curtos.

Um barbeiro concreto ou o primeiro livre

Os habituais vêm por causa de uma pessoa. Querem o barbeiro que sabe como gostam do fade, e muitos esperam um dia por ele em vez de se sentarem noutra cadeira. Os clientes novos querem sobretudo a hora mais cedo e não se importam com quem faz o corte. Uma página de marcações deve oferecer as duas coisas: escolher um barbeiro ou ficar com quem estiver livre primeiro.

A opção "primeiro disponível" também distribui os clientes novos pela equipa e preenche os buracos entre os habituais. Isso ajuda sobretudo os barbeiros que ainda estão a construir a sua clientela.

Habituais que voltam a marcar

A maioria dos habituais volta a cada duas a quatro semanas. O momento mais simples para marcar o corte seguinte é enquanto ainda estão na cadeira: combine uma data, ponha-a na agenda e deixe o lembrete fazer o resto.

Os habituais que preferem marcar sozinhos precisam do link onde já costumam procurar. Para a maioria das barbearias, isso é o Instagram.

O link na bio do Instagram

Ponha o link de marcação na bio do Instagram e faça-o abrir diretamente a página com os serviços e as horas, e não a página inicial. Quem vê um corte acabado de fazer no feed e quer um igual deve estar a dois toques de escolher uma hora. O nosso artigo sobre como transformar seguidores em clientes com marcação trata do resto do perfil.

Junte uma publicação fixada ou um destaque das stories que explique como se marca e indique as horas sem marcação. Assim as pessoas sabem quando podem simplesmente aparecer e quando é melhor marcar.

Como funciona na Termeva

Na Termeva, cada serviço tem a sua duração e um intervalo antes e depois, por isso as marcações curtas não se atropelam. Os clientes marcam no seu site sem criar conta: escolhem o serviço, um barbeiro ou quem estiver livre, e a hora. Recebem logo um email de confirmação e um lembrete na véspera com um link para cancelar, e cada marcação nova chega-lhe pelo Telegram. A agenda mostra as marcações de cada barbeiro. Uma barbearia com até cinco barbeiros cabe no plano Studio, a 19 € por mês, e não há comissão sobre as marcações. Mais na página para barbearias.

Perguntas

Uma barbearia pode receber clientes sem marcação e marcações online ao mesmo tempo?

Pode, se decidir com antecedência que horas ou que cadeiras ficam fora das marcações online. A maioria das barbearias guarda as horas em que costumam aparecer clientes sem marcação, muitas vezes depois do trabalho, e deixa marcar o resto.

Quanto tempo deve durar a marcação de um corte numa barbearia?

A maioria das barbearias marca um corte de homem com 30 minutos, um skin fade com 45 e um corte com barba com 45 a 60. Junte cerca de cinco minutos entre clientes para limpar a cadeira e as ferramentas.

Os clientes devem escolher o barbeiro ou a primeira hora livre?

Ofereça as duas opções. Os habituais querem normalmente o seu barbeiro, e os clientes novos tendem a ficar com a hora mais cedo, o que os distribui pela equipa.

Onde deve uma barbearia pôr o link de marcação?

Na bio do Instagram, no Perfil da Empresa no Google e no botão principal do seu site. Use o mesmo link em todo o lado, para que todas as marcações acabem na mesma agenda.

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