Kalendarz online dla fryzjera: jak zaplanować tydzień w salonie

Koloryzacja i czas działania farby

Koloryzacja wymaga najwięcej planowania. Pełna koloryzacja albo balayage potrafi trwać dwie, trzy godziny, a dużą część tego czasu zajmuje działanie farby, gdy fryzjer ma wolne ręce, ale klientka wciąż siedzi na fotelu. Dwie zasady pozwalają ogarnąć tydzień:

• Długie koloryzacje umawiaj na początek dnia. Koloryzacja zaczęta o 9:00 skończy się do południa, nawet jeśli się przeciągnie. Ta zaczęta o 16:30, która się przeciągnie, zatrzyma fryzjera po zamknięciu.
• Rozkładaj początki koloryzacji między fryzjerów. Jeśli trzy koloryzacje zaczynają się o 10:00, wszystkie trzy klientki potrzebują myjki mniej więcej w tym samym czasie. Start co 20 albo 30 minut zapobiega kolejce do umywalki.

Spokojny początek tygodnia, pełny piątek

Większość salonów widzi ten sam schemat. Początek tygodnia jest spokojny, a czwartkowy wieczór, piątek i sobota zapełniają się pierwsze. Właśnie dlatego wiele salonów jest zamkniętych w poniedziałki. Kalendarz może z tym schematem współpracować:

• Ustaw godziny pracy tam, gdzie jest popyt. Fryzjer pracujący od wtorku do soboty, z późniejszym końcem w czwartek i piątek, wypełni więcej swoich godzin niż ktoś pracujący równo od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00.
• Kieruj długie prace na początek tygodnia. Korekta koloru i przedłużanie włosów zajmują całe przedpołudnie. Stałe klientki, które mogą przyjść we wtorek, mają większy wybór godzin, a piątek zostaje dla krótszych wizyt, na które ludzie chcą przyjść przed weekendem.
• Zanim zaplanujesz, spójrz wstecz. Po miesiącu sprawdź, które dni zapełniają się pierwsze, a które godziny zostają puste, i przenieś godziny z pustych popołudni na pełne wieczory.

Urlopy i wolne

Urlopy i dni szkoleń należą do kalendarza rezerwacji od chwili, gdy zostaną ustalone, tak samo jak wizyta u dentysty w środku środy. Urlop zapisany tylko na ścianie w zapleczu zostanie zarezerwowany online, a ktoś spędzi tydzień przed nim na przenoszeniu klientów.

Proś o zgłaszanie urlopów co najmniej z takim wyprzedzeniem, z jakim klienci mogą rezerwować. Jeśli okno rezerwacji to osiem tygodni, urlop zgłoszony dziesięć tygodni naprzód nigdy nie zderzy się z umówioną wizytą.

Wszyscy fryzjerzy w jednym widoku

Przy czterech fryzjerach i czterech osobnych kalendarzach każdy telefon oznacza sprawdzanie czterech miejsc. Recepcja musi widzieć wszystkich naraz, na przykład kto jest wolny o 15:00 i czyja koloryzacja potrwa do 13:00. Jeden wspólny kalendarz z wszystkimi fryzjerami odpowiada na pytanie klienta, zanim ten się rozłączy.

Synchronizacja z Google Calendar

Fryzjerzy najbardziej interesują się własnym dniem, a wielu i tak prowadzi resztę życia w Google Calendar. Gdy kalendarz salonu się z nim synchronizuje, rezerwacje z salonu pojawiają się tam obok prywatnych planów, w telefonie, który i tak noszą przy sobie. To zapobiega częstemu błędowi: fryzjerka umawia się ze znajomymi na sobotnie popołudnie i nie zauważa, że w zeszłym tygodniu zarezerwowała je klientka.

Urlopy i wolne nadal należą do samego kalendarza salonu, bo to on decyduje, które godziny klienci mogą zarezerwować.

Jak to działa w Termeva

W Termeva kalendarz pokazuje rezerwacje każdego pracownika, a klienci rezerwują online, wybierając usługę, fryzjera i godzinę. Wolne terminy liczą się na podstawie czasu trwania każdej usługi i jej buforów, więc kalendarz proponuje tylko godziny, które się mieszczą. Od planu Studio za 19 € miesięcznie, dla maksymalnie pięciu osób, każdy fryzjer może podłączyć własny Google Calendar i widzieć tam swoje rezerwacje z salonu. Synchronizacja działa w jedną stronę: wizyty trafiają do Google Calendar, ale prywatne wydarzenia z Google nie blokują terminów, dlatego wolne wpisuj w Termeva. Klienci dostają e-mail z potwierdzeniem i przypomnienie dzień wcześniej, a nowe rezerwacje trafiają do ciebie na Telegram. Więcej na stronie dla salonów fryzjerskich.