Online kalendář pro kadeřnice: jak naplánovat týden v salonu

Barvení a doba působení

Nejvíc plánování potřebuje barvení. Celé barvení nebo balayage může trvat dvě až tři hodiny a velkou část z toho tvoří doba působení, kdy má stylistka volné ruce, ale klientka pořád sedí v křesle. Týden udrží v rozumných mezích dvě pravidla:

• Dlouhé barvení objednávejte na začátek dne. Barvení, které začne v 9:00, skončí do poledne, i když se protáhne. To, které začne v 16:30 a protáhne se, drží stylistku v salonu po zavírací době.
• Rozložte začátky barvení mezi stylistky. Když tři barvení začnou v 10:00, všechny tři klientky budou potřebovat mycí box zhruba ve stejnou dobu. Posun o 20 nebo 30 minut zabrání frontě u umyvadla.

Klidný začátek týdne, plný pátek

Většina salonů vidí stejný vzorec. Začátek týdne je klidný a čtvrteční večer, pátek a sobota se plní první. Proto má řada salonů v pondělí zavřeno. Kalendář může se vzorcem pracovat:

• Dejte pracovní hodiny tam, kde je poptávka. Stylistka, která pracuje od úterý do soboty a ve čtvrtek a v pátek končí později, zaplní víc svých hodin než ta, která má rovně pondělí až pátek od 9:00 do 17:00.
• Směřujte dlouhou práci na začátek týdne. Korekce barvy a prodlužování vlasů zaberou celé dopoledne. Stálé klientky, které můžou přijít v úterý, mají větší výběr časů a pátek zůstane volný pro kratší termíny, které lidé chtějí před víkendem.
• Než naplánujete, podívejte se zpátky. Po měsíci zkontrolujte, které dny se plní první a které hodiny zůstávají prázdné, a přesuňte hodiny z prázdných odpolední do rušných večerů.

Volno

Dovolená a školení patří do rezervačního kalendáře, jakmile jsou domluvené, a stejně tak zubař uprostřed středy. Dovolenou, která je napsaná jen na zdi v zázemí, si někdo objedná online a někdo pak týden před ní bude přesouvat klienty.

Chtějte, aby se dovolené hlásily aspoň tak daleko dopředu, jak daleko se můžou objednávat klienti. Pokud se dá objednat osm týdnů dopředu, dovolená nahlášená deset týdnů předem se nikdy nepotká s objednanou klientkou.

Všechny stylistky v jednom pohledu

Se čtyřmi stylistkami a čtyřmi samostatnými diáři znamená každý telefonát kontrolu na čtyřech místech. Recepce potřebuje vidět všechny najednou, například kdo má volno v 15:00 a komu běží barvení do 13:00. Jeden společný kalendář se všemi stylistkami odpoví na klientčinu otázku, ještě když je na telefonu.

Synchronizace s Google Kalendářem

Stylistky zajímá hlavně jejich vlastní den a mnohé už mají zbytek života v Google Kalendáři. Když se s ním kalendář salonu synchronizuje, rezervace ze salonu se jim objeví vedle vlastních plánů v telefonu, který stejně nosí u sebe. To zabrání běžné chybě: stylistka si domluví sobotní odpoledne s kamarádkami a nevšimne si, že si ho minulý týden objednala klientka.

Volno ale pořád patří do kalendáře salonu, protože právě ten rozhoduje o tom, na které časy se klienti můžou objednat.

Jak to funguje v Termevě

V Termevě ukazuje kalendář rezervace každého člověka z týmu a klienti se objednávají online výběrem služby, stylistky a času. Volné časy se počítají z délky každé služby a jejích rezerv, takže kalendář nabízí jen časy, které se vejdou. Od tarifu Studio za 499 Kč měsíčně, až pro pět lidí, si každá stylistka může připojit vlastní Google Kalendář a vidět v něm své rezervace ze salonu. Klienti dostanou potvrzení e-mailem a den předem připomínku a nové rezervace vám chodí do Telegramu. Víc na stránce pro kadeřnictví.