Как добавить ссылку на запись в профиль компании в Google

Как добавить ссылку

1. Войдите в аккаунт и откройте профиль компании. Справка Google ведёт туда через business.google.com.
2. В поиске Google выберите Запись (Booking). На Google Картах выберите Изменить профиль (Edit profile), а затем Запись (Booking).
3. Выберите Добавить ссылку (Add link). Если ссылки в профиле уже есть, пункт называется Добавить ещё одну ссылку (Add another link).
4. Вставьте адрес вашей страницы записи.
5. Нажмите Сохранить (Save).

Google проверяет изменения, прежде чем показать их в профиле, поэтому кнопка может появиться не сразу. Когда она появится, откройте профиль на телефоне и нажмите её сами, чтобы убедиться, что открывается страница записи.

Google разрешает до 10 ссылок на запись в одном профиле. Студии почти всегда хватает одной.

Кнопки записи от других компаний

Google работает с отдельными сервисами записи, и ссылки на них могут появиться в профиле автоматически. Google пишет, что такие ссылки приходят от его партнёров или из его собственных автоматических данных. Кнопка платформы, на которой вы никогда не регистрировались или с которой давно ушли, может появиться в вашем профиле без всякого вашего участия.

Некоторые сервисы подключены к Google напрямую через программу Reserve with Google, и справка Google предупреждает, что такой сервис может брать с вас плату, когда клиент записывается через Google. К тому же запись через чужую кнопку попадает в чужую систему, а не в ваш календарь.

Для этого у вас есть два инструмента.

Сделайте свою ссылку основной. Когда показано несколько ссылок, отметьте свою как предпочтительную, и Google поставит её первой с пометкой о том, что её выбрала компания (в английском интерфейсе "Business preferred"):

1. Откройте профиль и выберите Запись (Booking).
2. Выберите Задать предпочтительную ссылку (Set preferred link).
3. Выберите свою ссылку и нажмите Сохранить (Save).

Удалите сервис, которым вы не пользуетесь. В поиске Google выберите Запись (Booking), а затем Удалить поставщика (Remove Provider). На Google Картах выберите Изменить профиль (Edit profile), Запись (Booking) и затем Удалить поставщика (Remove Provider). По словам Google, поставщики должны убрать ссылку в течение 5 дней после получения запроса. Если этого не произошло, в справке есть ссылка на форму, через которую можно пожаловаться.

Одна ссылка везде

Google - одно из нескольких мест, где клиенты решают записаться. Та же ссылка на запись должна стоять в описании профиля Instagram и на главной кнопке вашего сайта, тогда все записи попадают в один календарь. У ресторанов ссылка должна сразу открывать форму брони столика. Что в ней спрашивать, разбираем в статье о форме бронирования для ресторана.

Как это устроено в Termeva

Каждая студия в Termeva получает сайт из шаблона со страницей записи по собственному адресу, например vasha-studiya.termeva.com/book. С тарифа Solo за 9 € в месяц сайт может работать на вашем собственном домене. Именно эту страницу записи нужно вставить в Google. Клиенты, пришедшие из Google, записываются так же, как все остальные: получают письмо-подтверждение и напоминание накануне, а вы получаете новую запись в Telegram. Termeva не берёт комиссию с записей, в том числе с тех, что приходят через Google.