Comment ajouter un lien de réservation à votre fiche d'établissement Google

Comment ajouter le lien

1. Connectez-vous et ouvrez votre fiche d'établissement. Les pages d'aide de Google vous y envoient par business.google.com.
2. Dans la recherche Google, sélectionnez Réservation. Dans Google Maps, sélectionnez Modifier la fiche, puis Réservation.
3. Sélectionnez Ajouter un lien. Si la fiche a déjà des liens, l'option s'appelle Ajouter un autre lien.
4. Collez l'adresse de votre page de réservation.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Google examine les modifications avant qu'elles apparaissent sur une fiche, le bouton peut donc ne pas s'afficher tout de suite. Dès qu'il est visible, ouvrez votre fiche sur votre téléphone et touchez-le vous-même pour vérifier qu'il ouvre bien la page de réservation.

Google autorise jusqu'à 10 liens par catégorie. Un studio n'en a presque toujours besoin que d'un seul.

Les boutons de réservation d'autres entreprises

Google travaille avec certains fournisseurs de réservation, et des liens vers leurs services peuvent apparaître automatiquement sur une fiche. Google précise que ces liens viennent de ses partenaires ou de ses propres données automatisées. Un bouton d'une plateforme à laquelle vous ne vous êtes jamais inscrit, ou que vous avez quittée depuis longtemps, peut ainsi apparaître sur votre fiche sans aucune action de votre part.

Certains fournisseurs sont reliés directement à Google par un programme appelé Reserve with Google, et la page d'aide de Google prévient qu'un fournisseur peut vous facturer quand un client réserve par Google. Une réservation faite par le bouton de quelqu'un d'autre atterrit aussi dans son système plutôt que dans votre agenda.

Vous avez deux outils pour cela.

Définir votre lien comme préféré. Quand plusieurs liens s'affichent, marquez le vôtre comme préféré : Google le montre alors en premier, avec la mention « Lien de prédilection de l'établissement ».

1. Ouvrez votre fiche et sélectionnez Réservation.
2. Sélectionnez Définir un lien préféré.
3. Choisissez votre lien et sélectionnez Enregistrer.

Retirer un fournisseur que vous n'utilisez pas. Dans la recherche Google, sélectionnez Réservation, puis Supprimer le fournisseur. Dans Google Maps, sélectionnez Modifier le profil, Réservation, puis Supprimer le fournisseur. Selon Google, les fournisseurs doivent retirer le lien dans les 5 jours qui suivent la demande. Si l'un d'eux ne le fait pas, la page d'aide renvoie vers un formulaire pour le signaler.

Le même lien partout

Google n'est qu'un des endroits où les clients décident de réserver. Le même lien de réservation a sa place dans votre bio Instagram et derrière le bouton principal de votre site, pour que toutes les réservations arrivent dans un seul agenda. Pour un restaurant, le lien doit ouvrir directement le formulaire de réservation de table. Ce que ce formulaire doit demander est expliqué dans notre article sur les formulaires de réservation de restaurant.

Comment cela fonctionne dans Termeva

Chaque studio Termeva reçoit un site construit à partir d'un modèle, avec une page de réservation à sa propre adresse, par exemple votrestudio.termeva.com/book. À partir de la formule Solo, à 9 € par mois, il peut tourner sur votre propre domaine. C'est cette page de réservation qu'il faut coller dans Google. Les clients qui arrivent depuis Google réservent comme tout le monde : ils reçoivent un e-mail de confirmation et un rappel la veille, et la nouvelle réservation vous arrive dans Telegram. Termeva ne prend aucune commission sur les réservations, y compris celles qui viennent de Google.