Zo verminder je no-shows in een kleine studio
Een klant komt niet opdagen, het uur is weg en je kunt het niet meer verkopen. Drie dingen die echt helpen, en één ding dat niets oplevert.
· 2 min lezen
Notities over het runnen van een kleine studio
De zakelijke kant van een kleine studio: no-shows, aanbetalingen, prijzen en reserveringen uit je berichten halen.
Zo vraag je een aanbetaling zonder klanten af te schrikken
Veel eigenaren zijn bang dat een aanbetaling ze reserveringen kost. In de praktijk kost het ze alleen de reserveringen die toch nooit zouden doorgaan.
· 2 min lezen
Je privéberichten zijn geen reserveringssysteem
Het gaat goed tot het misgaat: twee klanten op dezelfde tijd, een afspraak die ergens in een chat verdwijnt, en geen idee hoe volgende week eruitziet.
· 2 min lezen
Bepaal je prijzen per uur in plaats van per behandeling
De goedkopere behandeling op je prijslijst levert je vaak meer op. Aan de lijst zelf zie je dat niet.
· 2 min lezen
De AVG voor een kleine salon: wat je echt nodig hebt
Namen, telefoonnummers en bezoekgeschiedenis zijn persoonsgegevens. Wat dat in de praktijk betekent voor een studio met één tot vijf mensen.
· 3 min lezen
Zo maak je van Instagram-volgers klanten die een afspraak boeken
Volgers zijn nog geen klanten. Wat je aan je profiel verandert, zodat een bezoek aan je profiel eindigt in een reservering.
· 2 min lezen