Як зменшити неявки клієнтів у салоні
Клієнт не прийшов, година зникла, і продати її вдруге вже не вийде. Три речі, які справді допомагають, і одна, яка ні.
7 хв читання
Онлайн-запис для нігтьових студій
Нігтьова робота - це довгі візити постійних клієнток, які повертаються кожні три-чотири тижні. Втратити такий час через неявку боляче більше, ніж у сферах, куди приходять раз на сезон.
Довгі візити варто захищати
Двогодинний слот, що зник, - це дві години, які того ж дня вже не продати. Для такої роботи просіть передоплату.
Постійні записуються ще в кріслі
Наступний візит вносите за кілька секунд, і клієнтка отримує підтвердження ще до того, як вийде.
Інша робота - інший час
Корекція, нове покриття і ремонт - окремі послуги зі своєю тривалістю, тож календарю не треба нічого вгадувати.
Два екрани, і це весь продукт
Що бачить клієнт у телефоні і що бачите ви, коли зранку відкриваєте ноутбук.
Anna Massage
cs / sk / en / uk / ru
Оберіть час
Четвер, 18 вересня
09:00
10:30
11:45
13:00
14:15
16:30
Ім'я
Телефон
Записатися на 14:15
Без реєстрації
Сторінка запису в телефоні. Саме звідти приходить більшість записів.
anna-massage.termeva.com
Сьогодні, четвер
Усі часи в поясі Europe/Prague
Сьогодні
6
Тиждень
31
Місяць
124
- 09:00 Maria Novakova Masaz 60 min · Anna Підтверджено
- 10:30 Sofia Dvorakova Masaz 90 min · Anna Підтверджено
- 13:00 Daniel Svoboda Hluboka masaz · Petr Очікує
- 15:30 Jan Krejci Masaz 60 min · Anna Підтверджено
Записи із сайту й ті, що ви внесли вручну, в одному списку.
Усе, на чому тримається невелика студія
Не платформа з сорока модулями. Той десяток речей, якими ви користуєтесь щодня.
Календар, який не бреше
Двоє людей ніколи не отримають один час. Це стежить сама база даних, а не сподівання, що код написано без помилок.
Перерви й час між клієнтами
Обід ділить день, а час на прибирання після клієнта враховується ще до того, як запропонувати наступний слот.
Нагадування проти неявок
Підтвердження одразу після запису, нагадування напередодні та посилання на скасування, яке справді працює.
Передоплата, коли потрібно
Просіть завдаток для записів, які варто захистити. Гроші йдуть від клієнта на ваш рахунок, ніколи через нас.
Команда та її власний графік
У кожного свої послуги, розклад і вихідні. Клієнт обирає майстра або лишає вибір вам.
Сайт, який ви заповнюєте, а не будуєте
Обираєте шаблон, додаєте фото, ставите колір. Нічого не треба тягати мишею і нічого не ламається в телефоні.
П'ять мов на сторінці запису
Чеська, словацька, англійська, українська та російська. Лист-підтвердження надходить тією мовою, якою клієнт записався.
Клієнти лишаються вашими
Повний список клієнтів завантажуєте будь-коли. Ніякого утримання даних і ніякого майданчика, який привласнює ваших постійних.
Зроблено насамперед для телефона
Обидві сторони працюють вертикально на звичайному Android, бо саме його тримають ваші клієнти.
Ціни
Одна ціна за студію, а не за людину. За річної оплати мінус 20 %.
Free
0 Kč
назавжди
Досить, щоб отримати перші записи.
- 1 людина
- 25 записів на місяць
- Сайт на піддомені
- Нагадування поштою
Solo
349 Kč
/ місяць
Для однієї людини, яка працює сама.
- Записи без обмежень
- Без згадки Termeva
- Власний домен
- Вивантаження клієнтів
Studio
Більшість студій749 Kč
/ місяць
Тут передоплата. Більшість студій обирає саме його.
- До 5 людей
- Передоплата й завдатки
- Сторінка запису 5 мовами
- 100 SMS на місяць після запуску
- Синхронізація з Google Календарем після запуску
Salon
1 490 Kč
/ місяць
Для більших студій і кількох локацій.
- Людей без обмежень
- Пріоритетна підтримка
- 400 SMS на місяць після запуску
- Аналітика та звіти після запуску
- Кілька локацій після запуску
Ціни без ПДВ. У Словаччині та решті єврозони списуємо в євро: 14, 29 і 59 євро на місяць.
Позначене як після запуску заплановане й не входить у першу версію. Ви не платитимете за тариф, доки в ньому не буде того, заради чого ви його обрали.
Питання
Чи не втрачу я клієнток через передоплату?
Ви втратите записи, які й так не відбулися б. Хто вирішив прийти, вносить її без питань, а ті, хто зникає, перестають коштувати вам часу.
Чи можна для постійних без передоплати?
Так. Передоплата налаштовується для послуги, тож довгі візити захищені, а короткі лишаються вільними.
А якщо клієнтка хоче той самий час щомісяця?
Повторювані візити вносите вручну один раз. До кожного надходить власне підтвердження й нагадування.
З блогу
Ділова сторона невеликої студії: неявки, передоплата, ціни і як перенести записи з повідомлень у календар.
Як просити передоплату, не відлякуючи клієнтів
Більшість власників бояться, що передоплата коштуватиме їм записів. Насправді вона коштує тих записів, які й так не відбулися б.
7 хв читання
Запис у директі Instagram - це не система запису
Усе працює чудово, поки не перестає: двоє клієнтів на одному часі, запис, загублений у переписці, і жодного уявлення про наступний тиждень.
6 хв читання
Ранній доступ
Перші студії заходять у першому кварталі. Ранній доступ означає, що студію ми налаштуємо разом, а стартова ціна лишиться за вами, доки ви з нами.
- Особисте налаштування, послуги й графік переносимо разом з вами
- Стартова ціна зафіксована
- Лист про поступ раз на кілька тижнів, без маркетингового шуму