Jak snížit neomluvené absence v salonu
Klient nedorazí, hodina je pryč a znovu ji už neprodáte. Tři věci, které to opravdu snižují, a jedna, která nefunguje.
3 min čtení
Masáže se objednávají po šedesáti a devadesáti minutách a mezi nimi potřebujete vyvětrat a vyměnit prádlo. Systém, který na to nemyslí, klidně prodá další termín na minutu, kdy předchozí klient odchází ze dveří.
Čas, který po klientovi potřebujete, nastavíte jednou a rezervuje se sám. Další termín se nabídne, až budete opravdu připraveni.
Šedesát minut, devadesát minut, první návštěva s konzultací. Kalendář je poskládá tak, aby nevznikaly mezery, které se nedají prodat.
Vracejícího se klienta poznáme podle e-mailu, údaje se předvyplní a objednání mu zabere necelou minutu.
Co vidí klient na telefonu a co vidíte vy, když ráno otevřete notebook.
Vyberte čas
Čtvrtek 18. září
Bez registrace
Rezervační stránka na telefonu. Odtud přichází většina objednávek.
Dnes, čtvrtek
Všechny časy v pásmu Europe/Prague
Dnes
6
Týden
31
Měsíc
124
Rezervace z webu i ty, které zapíšete ručně, v jednom seznamu.
Ne platforma o čtyřiceti modulech. Těch pár věcí, které používáte každý den.
Dva lidé nikdy nedostanou stejný termín. Hlídá to přímo databáze, ne naděje, že je kód v pořádku.
Oběd rozdělí den a čas na úklid po klientovi se započítá dřív, než se nabídne další termín.
Potvrzení hned po objednání, připomínka den předem a odkaz na zrušení, který opravdu funguje.
Řekněte si o zálohu u rezervací, které stojí za ochranu. Peníze jdou od klienta na váš účet, nikdy přes nás.
Každý má své služby, rozvrh a volno. Klient si vybere člověka, nebo to nechá na vás.
Vyberete šablonu, přidáte fotky, zvolíte barvu. Nic se netahá myší a nic se nerozbije na telefonu.
Čeština, slovenština, angličtina, ukrajinština a ruština. Potvrzovací e-mail odejde v jazyce, ve kterém si klient objednal.
Celý seznam klientů si kdykoliv stáhnete. Žádné držení dat, žádné tržiště, které si vaše stálice přivlastní.
Obě strany fungují na běžném Androidu na výšku, protože právě ten mají klienti v ruce.
Jedna cena za studio, ne za člověka. Při roční platbě 20 % dolů.
0 Kč
napořád
Dost na to, abyste získali první rezervace.
349 Kč
/ měsíc
Pro jednoho člověka, který pracuje sám.
749 Kč
/ měsíc
Tady jsou zálohy. Většina studií volí tenhle tarif.
1 490 Kč
/ měsíc
Pro větší studia a více provozoven.
Ceny bez DPH. Na Slovensku a v zahraničí účtujeme v eurech: 14, 29 a 59 eur měsíčně.
Co je označené jako po spuštění, je v plánu a není v první verzi. Za tarif nezaplatíte dřív, než v něm bude to, kvůli čemu jste si ho vybrali.
Ano. Každá délka je samostatná služba s vlastní cenou a klient si vybírá podle délky, místo aby se ptal ve zprávách.
Každá služba má čas před a po. Blokuje váš kalendář, ale klient ho nevidí, vidí jen termíny, které opravdu může dostat.
Ano. Adresu lze na veřejném webu skrýt a poslat ji až v potvrzovacím e-mailu po objednání.
Obchodní stránka malého studia: absence, zálohy, ceny a jak dostat objednávky ze zpráv do kalendáře.
Klient nedorazí, hodina je pryč a znovu ji už neprodáte. Tři věci, které to opravdu snižují, a jedna, která nefunguje.
3 min čtení
Většina majitelů se bojí, že záloha stojí rezervace. Ve skutečnosti stojí ty rezervace, které by stejně nedopadly.
3 min čtení
Funguje to výborně, dokud nepřestane: dva klienti na jednom termínu, rezervace ztracená ve vlákně a žádný přehled o příštím týdnu.
2 min čtení
První studia nastupují v prvním čtvrtletí. Předběžný přístup znamená, že vám studio nastavíme společně a startovací cena vám zůstane, dokud u nás budete.
Měření návštěvnosti
Rádi bychom počítali návštěvy přes Google Analytics, abychom věděli, které stránky dávají smysl. Bez vašeho souhlasu neměříme nic.