Jak snížit neomluvené absence v salonu
Klient nedorazí, hodina je pryč a znovu ji už neprodáte. Tři věci, které to opravdu snižují, a jedna, která nefunguje.
3 min čtení
Barbershop stojí na krátkých návštěvách a několika křeslech, která jedou zároveň. Těžké není vést jeden kalendář, ale čtyři vedle sebe, plus člověka, který si právě sedl bez objednání.
Každý má vlastní služby, hodiny i volno. Klient si vybere konkrétního člověka, nebo vezme toho, kdo má čas.
Člověka bez objednání zapíšete pár klepnutími a termín se ve stejnou chvíli online zavře.
Patnácti a třicetiminutové návštěvy na sebe navazují těsně, takže se den tiše nerozplyne po čtvrthodinách.
Co vidí klient na telefonu a co vidíte vy, když ráno otevřete notebook.
Vyberte čas
Čtvrtek 18. září
Bez registrace
Rezervační stránka na telefonu. Odtud přichází většina objednávek.
Dnes, čtvrtek
Všechny časy v pásmu Europe/Prague
Dnes
6
Týden
31
Měsíc
124
Rezervace z webu i ty, které zapíšete ručně, v jednom seznamu.
Ne platforma o čtyřiceti modulech. Těch pár věcí, které používáte každý den.
Dva lidé nikdy nedostanou stejný termín. Hlídá to přímo databáze, ne naděje, že je kód v pořádku.
Oběd rozdělí den a čas na úklid po klientovi se započítá dřív, než se nabídne další termín.
Potvrzení hned po objednání, připomínka den předem a odkaz na zrušení, který opravdu funguje.
Řekněte si o zálohu u rezervací, které stojí za ochranu. Peníze jdou od klienta na váš účet, nikdy přes nás.
Každý má své služby, rozvrh a volno. Klient si vybere člověka, nebo to nechá na vás.
Vyberete šablonu, přidáte fotky, zvolíte barvu. Nic se netahá myší a nic se nerozbije na telefonu.
Čeština, slovenština, angličtina, ukrajinština a ruština. Potvrzovací e-mail odejde v jazyce, ve kterém si klient objednal.
Celý seznam klientů si kdykoliv stáhnete. Žádné držení dat, žádné tržiště, které si vaše stálice přivlastní.
Obě strany fungují na běžném Androidu na výšku, protože právě ten mají klienti v ruce.
Jedna cena za studio, ne za člověka. Při roční platbě 20 % dolů.
0 Kč
napořád
Dost na to, abyste získali první rezervace.
349 Kč
/ měsíc
Pro jednoho člověka, který pracuje sám.
749 Kč
/ měsíc
Tady jsou zálohy. Většina studií volí tenhle tarif.
1 490 Kč
/ měsíc
Pro větší studia a více provozoven.
Ceny bez DPH. Na Slovensku a v zahraničí účtujeme v eurech: 14, 29 a 59 eur měsíčně.
Co je označené jako po spuštění, je v plánu a není v první verzi. Za tarif nezaplatíte dřív, než v něm bude to, kvůli čemu jste si ho vybrali.
Ano, a je to výchozí volba. První možností zůstává kdokoliv volný, protože části klientů to je jedno a den se tím lépe zaplní.
Ne. Ručně zapsaná návštěva termín okamžitě zablokuje, takže si ho online nikdo nevezme, když klient už sedí v křesle.
Ano. Dostane vlastní rozvrh a vlastní klienty, bez přístupu k tržbám a nastavení podniku.
Obchodní stránka malého studia: absence, zálohy, ceny a jak dostat objednávky ze zpráv do kalendáře.
Klient nedorazí, hodina je pryč a znovu ji už neprodáte. Tři věci, které to opravdu snižují, a jedna, která nefunguje.
3 min čtení
Většina majitelů se bojí, že záloha stojí rezervace. Ve skutečnosti stojí ty rezervace, které by stejně nedopadly.
3 min čtení
Funguje to výborně, dokud nepřestane: dva klienti na jednom termínu, rezervace ztracená ve vlákně a žádný přehled o příštím týdnu.
2 min čtení
První studia nastupují v prvním čtvrtletí. Předběžný přístup znamená, že vám studio nastavíme společně a startovací cena vám zůstane, dokud u nás budete.
Měření návštěvnosti
Rádi bychom počítali návštěvy přes Google Analytics, abychom věděli, které stránky dávají smysl. Bez vašeho souhlasu neměříme nic.